ในชีวิตประจำวันของเรานั้น มีคนหลายประเภทที่เราพบเจอเพื่อต่อรองกัน ซึ่งมีทั้งคนดีและคนที่ชอบเอาเปรียบ โดยที่เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงการต่อรองกับเขาเหล่านั้นได้ เพราะชีวิตประจำวันมีการต่อรองอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการงาน ธุรกิจ และชีวิตประจำวันทั่วไป เราจึงต้องรู้เล่ห์ทันคนเพื่อไม่ให้เสียเปรียบใคร หรือจะต่อรองกับใครก็ต้องไม่เสียเปรียบคน
หนังสือ "101 กลวิธี ทำอย่างไรไม่ให้เสียเปรียบคน ฉบับปรับปรุง" เป็นหนังสือดี ที่สอนวิธีรู้เล่ห์เหลี่ยมคน เพื่อรับมือกับการต่อรอง เขียนโดย "Peter B. Stark" และ "Jane S. Flaherty" ผู้มีชื่อเสียงในการให้คำปรึกษาด้านการเจรจาต่อรอง ซึ่งได้ให้แนวคิดและกลวิธี 101 กลวิธี อีกทั้งชั้นเชิงในการรับมือหรือตอบโต้กับคนทุกประเภท เพื่อให้รู้ทันคนและป้องกันมิให้ใครเอาเปรียบ ซึ่งจะทำให้ประสบความสำเร็จ และเปลี่ยนแปลงชีวิตคนเราให้ดีขึ้นได้
ตอนที่ 1 วิธีฝึกตนเองให้เป็นคนที่รู้ทันและมีชั้นเชิงในการต่อรองกับคนทุกประเภท ทุกสถานการณ์ และทุกเวลา โดยไม่เสียเปรียบใคร แต่ได้ประโยชน์ร่วมกันทั้ง 2 ฝ่าย
1. เรียนรู้ความหมายของการต่อรอง และประเมินว่าคุณเข้าใจมันแค่ไหน
2. วิธีการต่อรอง 4 แบบ ที่ใช้บ่อยในชีวิตประจำวัน
3. องค์ประกอบสำคัญของต่อรอง และวิธีประยุกต์ใช้
4. วิธีฝึก "ทักษะการตั้งคำถาม" เพื่อให้รู้ลึกถึงความต้องการของอีกฝ่าย
5. วิธีฝึกทักษะการ "ฟัง" ให้เป็นประโยชน์ต่อตัวคุณ เพื่อช่วยให้ประสบความสำเร็จในการต่อรองทุก ๆ เรื่อง
6. วิธีวิเคราะห์ "ท่าทางคน" เพื่อประยุกต์ใช้ในการต่อรอง
7. วิธีทำให้คน "ไว้ใจคุณ"
8. วิธีวิเคราะห์คน 3 ประเภท ที่คุณต้องเจอ
9. คุณควรมี "รูปแบบ" การต่อรอง และประยุกต์ใช้อย่างไรจึงจะทำให้ประสบความสำเร็จ
10. วิธีการเตรียมตัวต่อรองเพื่อให้คุณ "พร้อม" มากที่สุด
ตอนที่ 2 101 กลวิธี ไม่ให้เสียเปรียบคนและวิธีประยุกต์ใช้