ในภาวะการแข่งขันที่มีความรุนแรงมากขึ้นภายในและภายนอกประเทศการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่ดำเนินการอย่างเหมาะสมและเป็นระบบเท่านั้นที่มีส่วนสำคัญในการผูกใจและธำรงรักษษบุคลากรที่มีคุณภาพให้อยู่ปฏิบัติงานกับองค์การนานที่สุดเท่าที่จะเป็นได้ โดยมิให้เสียไปแก่คู่แข่งทางธุรกิจ
1.บทนำ
2.แนวความคิดและหลักการในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
3.วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน
4.เครื่องมือหลักที่ใช้ในการการประเมินผลการปฏิบัติงาน
5.ข้อจำกัดและข้อควรคำนึงในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
6.การนำผลการประเมินไปใช้ประโยชน์
7.การแจ้งและหารือผลการปฏิบัติงาน
8.การวางระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน
9.บทสรุป