หนังสือเล่มนี้รวบรวมจากคอลัมน์ Light Up ของจดหมายข่าวรายเดือน Productivity Corner ซึ่งจะจุดประกายเพื่อการพัฒนาคนให้เป็นคนคุณภาพ, การพัฒนาทีมอย่างเหนือชั้น และการพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ
สารบัญ
จุดประกายเพื่อการพัฒนาตนให้เป็นคนคุณภาพ
Leadership คุณมีภาวะผู้นำแค่ไหน
Do and Don't สำหรับผู้บริหาร
Lead By Example
Top Management Commitment
POLE หน้าที่ 4 ประการของหัวหน้างานที่ดี
ฯลฯ
จุดประกายเพื่อการพัฒนาทีมอย่างเหนือชั้น
Teamwork การทำงานเป็นทีม
การสื่อสาร
Communication
เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
การสื่อสารเพื่อผลสำเร็จ
ฯลฯ
จุดประกายเพื่อการพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศ
ถ้าทำ 5ส ไม่ได้ เรื่องไหนๆก็ลำบาก
ถ้าทำ 5ส ได้ เรื่องยากๆก็จะง่ายกว่าที่คิด
เทคนิคการปรับปรุงงาน
Six Sigma Cycle
หลัก 3E กับการป้องกันอุบัติเหตุ
ฯลฯ