จุดประสงค์ของหนังสือเล่มนี้คือ การอธิบายเรื่อง Six Sigma ในลักษณะที่ไม่เน้นรายละเอียดในการคำนวณ แต่จะเน้นอธิบายความหมาย และความ
เหมาะสมของเครื่องมือทางสถิติต่างๆ ที่ใช้ในแต่ละขั้นตอนของ DMAIC รวมทั้งอธิบายวิธีในการตีความหมายของผลลัพธ์ได้จากการการดำเนินงานของโครงการเพื่อให้เนื้อหาเหมาะสมสำหรับผู้อ่านทุกคนซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นวิศวกร แต่ถ้าต้องการให้เข้าใจยิ่งขึ้นขอแนะนำให้ศึกษาเพิ่มเติมจากตำราทางสถิติที่มีอยู่ทั่วไปเพื่อจะให้เกิดความเข้าใจดียิ่งขึ้น
สารบัญ
บทที่ 1 ทำไมจึงเรียกว่า Six Sigma
- ประวัติของ Six Sigma
- ความหมายทางทฤษฏีของ Six Sigma
- จำเป็นต้อง 3.4 PPM ด้วยหรือ
บทที่ 2 ตัวชี้วัดความสามารถของกระบวนการในภาษาของ Six Sigma
- กรณีศึกษา : เล่นกับตัวเลข (Play with Number!)
บทที่ 3 ความหมายและความสำคัญในการเลือกตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ Six
Sigma
- การเลือกตัวชี้วัดมีอิทธิพลต่อทิศทางในการดำเนินโครงการ
- ตัวชี้วัดอื่นๆที่นิยมใช้ในโครงการ Six Sigma
บทที่ 4 โครงสร้างทีมงาน Six Sigma
- Executive (Organization Leader)
- Streering Committee
- Champion
บทที่ 5 Six Sigma Roadmap :D-Define
บทที่ 6 Six Sigma Roadmap:MAIC
- M - Measure
- A - Analyse
- I - Improve
บทที่ 7 Six Sigma Case Study:การลดต้นทุนการผลิต
บทที่ 8 Six Sigma Case Study: Service Business
ประวัติผู้เขียน
ฯลฯ