ภาษาอังกฤษจำเป็นมากในแวดวงธุรกิจ ผู้ที่ทำงานในบริษัทส่วนใหญ่ต้องรู้ภาษาอังกฤษดี ทั้งด้านการฟัง การพูด การอ่าน และการเขียน ซึ่งหนังสือเล่มนี้จะช่วยให้ผู้ที่ทำงานในบริษัทห้างร้านต่างๆ ได้ฝึกฝนภาษาอังกฤษที่ตรงกับการใช้งานจริง อีกทั้งยังได้มีโอกาสพัฒนาความสามารถได้ดียิ่ง ๆ ขึ้นไป ภายในเล่มมีทั้งหมด 15 บท แต่ละบทประกอบด้วย คำศัพท์ประจำบท บทสนทนาที่จำลองมาจากสถานการณ์จริง มีคำอ่านออกเสียงเป็นภาษาไทย ทบทวนไวยกรณ์ และนานาสาระน่ารู้เรื่องภาษาอังกฤษ นอกจากนี้แล้วยังมีวีซีดีประกอบการเรียน 3 แผ่นอีกด้วย ท่านจะได้ฟังเสียงการสนทนาจากเจ้าของภาษาทั้งชาวอังกฤษและอเมริกัน
สารบัญ
การทักทายและการแนะนำตัว (Greeting & Introducing yourself)
การแนะนำผู้อื่นให้รู้จักกัน (Grtting Them to Know Each Other)
การบอกตำแหน่งหน้าที่และงานที่รับผิดชอบ (Position & Responsibilities)
แนะนำบริษัท (About your company)
การนัดหมาย (Appointment)
การเชื้อเชิญ (Invitation)
การรับประทานอาหารข้างนอกกับลูกค้า (Dining out with a client)
การแนะนำสินค้าตัวใหม่ (Introducing a new product)
การสั่งซื้อสินค้า (Making an order)
การต่อรองราคาสินค้า (Bargaining)
การจัดส่งและวิธีการชำระเงิน (Delivery and Payment)
การรับข้อร้องเรียนเรื่องสินค้า (Complaints)
การนำเสนองาน (Presentation)
การสนทนาทางโทรศัพท์ (Telephone)
การต้อนรับบุคคล (Receiving a visitor)