หนังสือวิชาการเล่มนี้ครอบคลุมเนื้อหาหลัก และประเด็นสำคัญๆ ของการจัดการการตลาดยุคใหม่ไว้ทั้งหมด รวมทั้งได้เรียบเรียงด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย อาทิเช่น การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม และ SWOT, ระบบข้อมูลข่าวสาร และการวิจัยทางการตลาด, การวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ, การบริหารช่องทางการตลาด และเครือข่ายที่มีคุณค่า, การจัดการการติดต่อสื่อสารแบบผสมผสาน, การจัดองค์การ การควบคุม และการประเมินผลทางการตลาด, การออกแบบกลยุทธ์การตลาดระดับโลกและ กลยุทธ์การแข่งขัน เป็นต้น
สารบัญ
บทที่ 1 การตลาดและการสร้างความพอใจให้แก่ลูกค้า
บทที่ 2 การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมทางการตลาด
บทที่ 3 การวางแผนกลยุทธ์ที่เน้นการตลาดเป็นสำคัญ
บทที่ 4 ระบบสารสนเทศทางการตลาด และอุปสงค์ทางการตลาด
บทที่ 5 การแบ่งส่วนตลาด การกำหนดตลาดเป้าหมาย และการวางตำแหน่งทางการตลาด
บทที่ 6 การวิเคราะห์ตลาด และพฤติกรรมการซื้อ
บทที่ 7 การพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
บทที่ 8 การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และการจัดการกลยุทธ์วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์
บทที่ 9 การออกแบบกลยุทธ์ และโปรแกรมการตั้งราคา
บทที่ 10 การออกแบบ และการบริหารช่องทางการตลาด
บทที่ 11 การจัดการการค้าปลีก การค้าส่ง และโลจิสติกส์ทางการตลาด
บทที่ 12 กลยุทธ์การติดต่อสื่อสารทางการตลาด
บทที่ 13 การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการส่งเสริมการขาย
บทที่ 14 การขายโดยบุคคล การตลาดทางตรง และการตลาดอิเล็กทรอนิกส์
บทที่ 15 การจัดการความพยายามทั้งหมดทางการตลาด
บทที่ 16 กลยุทธ์เพื่อการแข่งขัน และกลยุทธ์การตลาดทั่วโลก