ในหนังสือนี้ แบ่งออกเป็น 2 ภาค ด้วยกันคือ ภาค 1 จะเป็นการปูพื้นฐานให้เห็นขั้นตอนต่าง ๆ ในการทำกิจกรรมซิกซิกม่า และในภาค 2 เป็นการโยงกิจกรรมซิกซิกม่า ไปยังกิจกรรมอื่น ๆ และ อธิบายถึงขั้นตอนการประยุกต์ใช้ / คำถาม-คำตอบ / การใช้ร่วมกับ ISO 9001 : 2000 และ TQM.
สารบัญ
ภาค 1 : แนวคิดและขั้นตอนการทำ Six Sigma
ภาค 2 : ความสัมพันธ์ของ Six Sigma กับเรื่องอื่น ๆ
บรรณานุกรม
ประวัติผู้เขียน