"Creating and Managing a Sales Team" เล่มนี้คือ เป็นภาคภาษาอังกฤษ กล่าวถึงบันทึกแห่งประสบการณ์บริหารงานขายกว่า 30 ปี ซึ่งคุณกฤษณะได้ถ่ายทอดวิธีการเทคนิคการทำงาน และการแก้ปัญหาการขยายทีมงานขายไว้มากมาย ซึ่งเป็นแนวทางที่ได้พิสูจน์จากการปฏิบัติจริง ลงในหนังสือเล่มนี้ซึ่งจะเป็นประโยชน์แก่ผู้สนใจใฝ่รู้ และนำไปปฏิบัติตาม เพื่อความสำเร็จในการบริหารงานขายของท่าน
สารบัญ
บทที่ 1 ทัศนคติบวก และแนวความคิด
บทที่ 2 RECRUIT การเกณฑ์คน
RECRUIT คนอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ
RECRUIT คนจากแหล่งใดบ้าง
FOLLOW UP การติดตาม
RECRUITING ในมุมมองของผม
เปลี่ยนแปลงตัวเองก่อน RECRUITING คนอื่น
การสัมภาษณ์คนที่มาทางหนังสือพิมพ์
ปุจฉา - วิสัชนา RECRUITING
บทที่ 3 TRAINING การฝึก
BASIC TRAINING COURES หลักสูตรการฝึกความรู้พื้นฐาน
WEEKLY TRAINING หรือ WEEKLY CONTROL
TAILORING SYSTEM
กิจกรรมหลักที่ใช้ในระหว่างประชุมประจำสัปดาห์
การทนงาน
ปุจฉา - วิสัชนา TRAINING
บทที่ 4 MOTIVITION การจูงใจหรือการกระตุ้น
บทที่ 5 SUPERVISION การควบคุมดูแล
การเขียนอักษรบนหิมะ
การขันเกลียวน็อต
การประชุม
การตัดสินใจ
รู้ความเปลี่ยนแปลง
รู้ความเคลื่อนไหว
เข้มงวด
มีผู้ช่วย
อุปกรณ์ HI - TEC
ตกท้องช้าง
ONE FILE SYSTEM
การควบคุมแผนงาน
ปุจฉา - วิสัชนา SUPERVISION
บทที่ 6 R.T.M.S.
บทที่ 7 จากใจผู้เขียน....ถึงใจผู้อ่าน