หนังสือเล่มนี้ เขียนขึ้นโดย ผู้ชำนาญการวางระบบ ISO 9001 และการประกันคุณภาพต่างๆ สำหรับสถานศึกษาและงานราชการจริงๆ ทั้งนี้เพื่อช่วยให้ นักบริหารการศึกษา ครุ อาจารย์ต่างๆ ได้ศึกษาระบบประกันคุณภาพ ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจยาก โดยพยายามเขียนให้อ่านง่าย จากการกลั่นกรองประสบการณ์ที่ผู้เขียนคลุกคลีอยู่ในวงการประกันคุณภาพ และเป็นที่ปรึกษาให้กับหน่วยงานต่างๆ ทั้งโรงงานอุตสาหกรรม ธุรกิจบริการ และสถานศึกษาหลายแห่งไม่ต่ำกว่า 9 ปี และเป็นผู้ประยุกต์ใช้มาตรฐานระบบประกันคุณภาพ ISO 9000 รุ่นแรกๆ ของประเทศไทย โดยเนื้อหาได้
-อธิบายข้อกำหนดของ ISO 9001-2000 พร้อมตัวอย่าง
-แนวทางและคำตอบในการตรวจประเมิน(Audit)
-ถาม-ตอบ ปัญหาในการจัดทำและรักษาระบบ
-การปฏิรูปการศึกษา กับ ISO 9001-2000
-เปรียบเทียบมาตรฐานการศึกษาแห่งชาติ กับ ISO 9001-2000
บทที่ 1 อธิบายข้อกำหนดและแนวทางการตรวจประเมิน
บทที่ 2 คำถาม-คำตอบ เกี่ยวกับ ISO 9001-2000
บทที่ 3 ปฏิรูปการศึกษากับ ISO 9001-2000
บทที่ 4 ISO 9001-2000 กัยมาตรฐานการศึกษาแห่งชาติ