ISO 9000 : 2000 สามารถนำแนวคิดและวิธีการที่เป็นระบบไปปรับใช้ในองค์กรของเรา เพื่อการสร้างเสริมและปรับปรุงกระบวนการและกิจกรรมต่าง ๆ ให้มีคุณภาพมากขึ้น เพื่อจะได้ตอบสนองความต้องการและการสร้างความพึงพอใจ ให้แก่ "ลูกค้า" ได้อย่างต่อเนื่องอันจะนำมาซึ่งความอยู่รอดและเติบโตขององค์กรต่อไปอย่างยั่งยืน
1. ภาพรวมของอนุกรมมาตรฐาน ISO 9000 ฉบับปี ค.ศ. 2000
(ISO 9000 : 2000)
2. มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมระบบการบริหารคุณภาพ มอก.
9001 : 2544 ISO 9001 : 2000 ฉบับประกาศใช้ วันที่
15 ธันวาคม 2000 (สรุปเรียบเรียงพร้อมต้นฉบับภาษาอังกฤษ)
3. การปรับเปลี่ยนสู่มาตรฐาน ISO 9000 : 2000
4. รายการตรวจสอบ การตรวจประเมินคุณภาพภายใน (Internal
Quality Audit) ตามข้อกำหนดในมาตรฐาน ISO 9001 : 2000
บรรณานุกรม