ผมมีโอกาสได้รู้จัก ดร.นิยม ดีสวัสดิ์มงคล ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้มาเป็นเวลานานแล้วท่านเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่อง 5 ส และการบริหารคุณภาพ เมื่อผู้เขียนได้ขอให้ผมช่วยเขียนประสบการณ์จากการทำ 5 ส ในหน่วยงานของ ปตท. ซึ่งเราได้ถือปฏิบัติอย่างต่อเนื่องมาเป็นเวลา 7 ปี ผมรู้สึกยินดีมากที่ได้ถ่ายทอดความรู้สึกของผมที่มีต่อการทำ 5 ส แก่ผู้ที่สนใจจะนำไปปฏิบัติในหน่วยงานของตน
เดิมเรามีปัญหาตู้เก็บเอกสารไม่เพียงพอ หน่วยงานต่างๆ จะตั้งงบประมาณจัดซื้อตู้เป็นประจำทุกปี จนไม่มีพื้นที่วางตุ้และแทบไม่มีทางเดิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีขออนุมัติสร้างคลังเก็บพัสดุขนาดใหญ่ ใช้งบประมาณสูง ซึ่งผมเป็นผู้ระงับโครงการไว้เอง
หลังจากทำ 5 ส อย่างจริงจังปรากฎว่า เรามีพื้นที่ว่างในคลังพัสดุเดิมมากมาย ขายพัสดุที่ไร้ประโยชน์ซึ่งวางในคลังพัสดุมานาน ได้เงินกลับเข้าปตท. หลายล้านบาท การสะสางเอกสารทำให้มีตู้เอกสารในสำนักงานเหลือ เราบริจาคแก่โรงเรียนและหน่วยงานที่ต้องการเป็นจำนวนนับร้อย มีที่ว่างในสำนักงานเพิ่มขึ้น และไม่มีใครขอตั้งงบซื้อตู้อีกต่อไป
ปัจจุบันเรามีพื้นที่ปฏิบัติงานที่สะอาดสะอ้านไม่แออัด พนักงานปฏิบัติงานอย่างมีความสุข มีหน่วยงานจำนวนไม่น้อยรวมถึงลูกค้าของเรา ขอเข้าเยี่ยมชมพื้นที่ทั้งในสำนักงานใหญ่ และต่างจังหวัด ทำให้พนักงานมีความภาคภูมิใจอย่างมาก หลายหน่วยงานได้หันมาใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเนื่องจากมีความเชื่อมั่นมากขึ้น หาก ปตท. ไม่มีการทำ 5 ส มาก่อน การดำเนินการเรื่อง QC,TPM,SAFETY หรือ ISO 9000 จะทำได้โดยยากเพราะการทำ 5 ส จะช่วยฝึกการมีวินัย ฝึกการทำงานเป็นทีม ฝึกใจพนักงานให้รับวิธีการใหม่ๆ ซึ่งอาจกล่าวได้ว่า 5 ส เป็นพื้นฐานของการปรับปรุงงานอื่นๆ ได้เป็นอย่างดี
ผมคงต้องขอยืนยันอีกครั้งว่า ถ้าไม่ลงมือปฏิบัติ เราจะไม่ทราบถึงความดีงามของ 5 ส ได้เลย
ภาคที่ 1 "ความรู้พื้นฐาน 5 ส"
ภาคที่ 2 "สะสาง" (และยุทธการป้ายแดง)
ภาคที่ 3 "สะดวก"
ภาคที่ 4 "สะอาด" (และการแบ่งพื้นที่รับผิดชอบ)
ภาคที่ 5 "สุขลักษณะ"
ภาคที่ 6 "สร้างนิสัย"
ภาคที่ 7 ขั้นตอนการดำเนินกิจกรรม 5 ส
ภาคที่ 8 ปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะในการทำงาน 5 ส
ภาคที่ 9 ความรู้เพิ่มเติมในการส่งเสริมกิจกรรม 5 ส
ภาคผนวก