หนังสือเล่มนี้ตั้งใจจะให้ใช้เป็นคู่มือภาคปฏิบัติในการแก้ปัญหาในสถานที่ทำงาน ปัญหาที่จะแก้เกี่ยวข้องกับปัญหาด้านคุณภาพ(Q=Quality),ต้นทุนการผลิต(C=Cost),การส่งมอบ(D=Delivery),ความปลอดภัย(S=Safety),และขวัญกำลังใจ(M=Morale)ซึ่งคือปัจจัยหลักในการบริหารคุณภาพโดยรวม(หรือ TQM)
การแก้ปัญหาแบบคิวซี หมายถึง การแก้ปัญหาอย่างมีเหตุมีผล ตามวิธีวิทยาศาสตร์อย่างมีประสิทธิภาพและอย่างมีประสิทธิผล โดยอาศัยแนวทางหลัก 3 ประการคือ มุมมองแบบคิวซี,7 ขั้นตอนในการแก้ปัญหาอย่างคิวซี และเครื่องมือคิวซี
บทที่ 1 ความสำคัญของการแก้ปัญหา
บทที่ 2 ความหมายของการแก้ปัญหาแบบคิวซี
บทที่ 3 มุมมองแบบคิวซี-หัวใจของการแก้ปัญหาแบบคิวซี
บทที่ 4 สูตรการแก้ปัญหา 7 ขั้นตอนแบบคิวซี
บทที่ 5 เครื่องมือคิวซี
บทที่ 6 ตัวอย่างการแก้ปัญหาแบบคิวซี
เอกสารอ้างอิง