งานขายเป็นงานที่น่าตื่นเต้นและท้าทายอย่างยิ่ง ท้าทายทุกทักษะที่คนทำงานคนหนึ่งจะพึงมี งานขายเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ไม่ว่าจะเป็นความรู้ความข้าใจในผลิตภัณฑ์
ความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ ขั้นตอน เทคนิค ในการเสนอขาย ปฏิกิริยาอารมณ์และท่าทีของลูกค้า ความต้องการของตลาด ความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง ฯลฯ
ผู้ที่ทำงานอยู่ในสนามการขายส่วนใหญ่ย่อมต้องเคยพบเจอสถานการณ์ ปัญหาที่คับข้องใจมาบ้างไม่มากก็น้อย ปัญหาและคำถามต่างๆ ที่เกิดขึ้นในสถานการณ์การขายนั้นต้องการแนวทางที่ถูกต้องและคำตอบที่ชาญฉลาดเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้าที่ดีและยอดขายซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดของนักขายทุกคน
หนังสือ "คัมภีร์สุดยอดคำตอบนักขายมือทอง" เล่มนี้ ได้รวบรวม 99.5 คำถามสำคัญของงานขายและบอกเล่าเทคนิคต่างๆ จากประสบการณ์จริงในงานขายที่เขาประสบความสำเร็จมาแล้วด้วยตนเองให้เราได้เรียนรู้และเรียนลัด โดยตั้งประเด็นเป็นคำถามเป็นเรื่องๆ ไป และทุกเรื่องล้วนเป็นคำถามที่คนทำงานขายทุกระดับคาใจ ใคร่รู้ ใคร่ถาม ใคร่แสวงหาคำแนะนำและคำตอบ ในหนังสือเล่มนี้ เจฟฟรีย์ กิโตเมอร์ ได้ให้มุมมอง วิธีคิด และแนวทางที่เน้นย้ำและให้ความสำคัญในเรื่องคุณค่าและความสัมพันธ์ ที่นักขายมือทองอย่างเขาใช้เป็นแนวทางในการทำงานขายจนประสบความสำเร็จอย่างสูงมาแล้วไว้อย่างครบถ้วน ด้วยสำนวนภาษาเฉพาะตัวที่อ่านสนุก ได้ประเด็น และเข้าใจง่าย
คัมภีร์สุดยอดคำตอบนักขายมือทอง จึงถือได้ว่าเป็นสุดยอดคำตอบสำหรับนักขาย ที่ต้องการบรรลุถึงความสำเร็จในงานขายขั้นสูงสุดยอดทุกคนควรได้อ่านและเรียนรู้เป็นอย่างยิ่ง
ตอนที่ 1 การพัฒนาตนเองนำไปสู่ความเจริญก้าวหน้า
ตอนที่ 2 คิดค้นประโยคทองที่จะเกริ่นนำไปสู่การนัดหมายที่แน่นอน
ตอนที่ 3 วิธีชนะศึกและสงครามการขาย
ตอนที่ 4 การสร้างทักษะในการขาย...ก่ออิฐทีละก้อน
ตอนที่ 5 การสร้างมิตรภาพ การสร้างสัมพันธภาพ การได้รายชื่อลูกค้าแนะนำบอกต่อ การได้คำรับรอง การได้การสั่งซื้อซ้ำอีก
ตอนที่ 6 การสร้างแบรนด์ส่วนตัว
ตอนที่ 6.5 บทส่งท้าย ไชโย!
หนังสือเล่มนี้ถือได้ว่าเป็นสุดยอดคำตอบสำหรับนักขาย ที่ต้องการบรรลุถึงความสำเร็จในงานขายขั้นสูงสุดยอด ทุกคนควรได้อ่านและรียนรู้เป็นอย่างยิ่ง
สุชาดา ธีรวชิรกุล
กรรมการผู้จัดการ อาวียองซ์ ภาคธุรกิจผลิตภัณฑ์ชั้นสูง
บริษัท ยูนิลีเวอร์ไทย เทรดดิ้ง จำกัด