การวัดความสำเร็จของงานเป็นความท้าทายในการบริหารที่สำคัญประการหนึ่ง หนังสือ KPIs : Principle to Practice สามารถช่วยให้บรรลุความท้าทายดังกล่าวด้วยหลักการและวิธีสร้างดัชนีชี้วัดทีใช้ได้ผลจริงกับธุรกิจ
สารบัญ
บทที่ 1 ดัชนีชี้วัดคืออะไร
บทที่ 2 ขั้นตอนในการกำหนดดัชนีชี้วัด
บทที่ 3 หลักการในการออกแบบดัชนีชี้วัด
บทที่ 4 หลักการในการออกแบบดัชนีชี้วัดภาคการผลิต
บทที่ 5 หลักการในการออกแบบดัชนีชี้วัดภาคบริการ
บทที่ 6 หลักการในการออกแบบดัชนีชีวัดภาคพาณิชยกรรม
บทที่ 7 ปัญหาและอุปสรรคในการออกแบบดัชนีชี้วัด
บรรณานุกรม
ประวัติผู้เขียน
ฯลฯ