หนังสือเล่มนี้เน้นการพัฒนาระบบ ISO 9000 ที่มีอยู่แล้วให้ดียิ่งขึ้นแต่องค์กรที่ทำระบบอื่น เช่น GMP, HACCP, ISO 14000 และ TISI / OHSAS 18000 ที่มีการตรวจประเมินระบบภายใน (Internal Audit) สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ เพราะระบบเหล่านี้ใช้หลักการตรวจประเมินระบบภายในแบบเดียวกัน เพียงแต่มีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน (Requirements) เท่านั้น
สารบัญ
บทที่ 1 ปัญหาก่อนขอการรับรอง
บทที่ 2 ปัญหาหลังไดรับการรับรอง
บทที่ 3 การใช้ IQA พัฒนาระบบบริหารงาน
บทที่ 4 IQA กับระบบอื่นๆ
ฯลฯ