หนังสือเล่มนี้จะทำให้ผู้อ่านเข้าใจแนวคิดเกี่ยวกับการปรับปรุงคุณภาพขององค์กรว่าจะช่วยให้เพิ่มผลกำไรได้อย่างไร เป็นหนังสือสำหรับผู้จัดการ ผู้บริหารระดับกลาง ผู้ที่จะต้องปฏิบัติตามคำสั่งของเจ้านายให้ปรับปรุงคุณภาพ ขององค์กร และยังเหมาะสำหรับพนักงานที่อยู่หน้างาน ฝ่ายสนับสนุน และฝ่ายอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในส่วนการบริหาร ที่ยังคงหวาดหวั่นกับการทำโครง การใหม่ๆ ของผู้บริหาร และอยากรู้ว่ามันจะกระทบกับการทำงานของตนอย่างไร หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้เราเห็นถึงขั้นตอนต่างๆ ที่ซิกซ์ ซิกม่าจะสามารถนำพาไปสู่ความสำเร็จนั้นได้
สารบัญ
ย้ายของ
อาหารออกเสิร์ฟ
ค่อยๆกลืนซิกซ์ ซิกม่า
แตกต่างอย่างมีนัยยะ
อานุภาพแห่งบุคลากร : ใครทำอะไร
นำอานุภาพแห่งบุคลากรสู่ภาคปฏิบัติ
อานุภาพแห่งกระบวนการ : 5 ขั้นตอนของซิกซ์ ซิกม่า
นำอานุภาพแห่งกระบวนการสุ่ภาคปฏิบัติ
เราทำได้
ประมวลคำศุพท์ที่เกี่ยวกับซิกซ์ ซิกม่า
เกี่ยวกับผู้เขียน
เกี่ยวกับผู้เรียบเรียง
บรรณรนุกรม