หนังสือที่ได้รวบรวมเนื้อหาการปรับปรุงมาตรฐาน (เฉพาะ ISO 9001) ซึ่งมีวิวัฒนาการมาตั้งแต่ฉบับ CD, DIS, FDIS และมอก./ ISO 9001 : 2000 ตลอดจนคำถามต่างๆ ที่มีในการบรรยายเกี่ยวกับมาตรฐานนี้ มารวบรวมจัดทำเป็นเอกสารเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจและนำไปใช้ หรือประกอบการบรรยายภายในหน่วยงานได้ง่าย นอกจากนี้ยังได้เพิ่มเติมเนื้อหาประเด็นการตรวจประเมินที่ควรจะมี
สารบัญ
บทที่ 1 บทนำ
บทที่ 2 ประเด็นสำคัญของการเปลี่ยนแปลง
บทที่ 3 หลักการบริหารคุณภาพ
บทที่ 4 สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงในแต่ละข้อกำหนด
บทที่ 5 สิ่งที่ต้องเตรียมตัวและจัดเตรียม
ภาคผนวก