ทุกวันนี้ธุรกิจทั้งหมายในแวดวงอุตสาหกรรมต่าง ๆ ล้วนแต่ต้องเผชิญกับแรงกดดันจากสภาพแวดล้อมที่ขัดขวางต่อการเจริญเติบโตของธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบางธุรกิจที่ต้องเผชิญกับตลาดที่กำลังหดตัวหรืออยู่กับที่ในด้านหนึ่งและต้นทุนที่กำลังเพิ่มขึ้นอีกด้านหนึ่ง
ในหนังสือเรื่อง การบริการให้กำไรมากขึ้น เล่มนี้ จอห์น โมรีน ได้แสดงให้ผู้จัดการทั้งหลายได้เห็นว่าเขาสามารถรับมือกับภาวะตลาดที่กำลังหดตัวลงและค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร
เขาจะแสดงและอธิบายเทคนิคประเภทติดดินที่สามารถนำไปใช้ได้ ซึ่งท่านสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มกำไรในธุรกิจของท่านได้ทันที
หนังสือเล่มนี้ได้มีการมุ่งเน้นเป็นพิเศษเพื่อช่วยให้ท่านดำเนินการได้อย่างทันทีในเรื่องของการเพิ่มยอดขาย ตำแหน่งในการแข่งขัน และผลกำไรในขณะที่กำลังดำเนินการในภาวะที่ตลาดกำลังหดตัวหรือหยุดนิ่ง
นอกจากนี้ยังอธิบายถึงการเผชิญกับผลกระทบที่เกิดขึ้นจากอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องอันมีผลกระทบต่อบางส่วนในธุรกิจของท่าน
วัตถุประสงค์
ภาคที่ 1 : ลงมือกระทำเสียแต่เดี๋ยวนี้
บทที่ 1 สามเส้นทางสู่การเติบโตของกำไร
บทที่ 2 การปรับปรุงเพียงเล็กน้อยอาจช่วยเพิ่มผลกำไรได้มาก
บทที่ 3 กำหนดสิ่งสำคัญในการลงมือกระทำ
บทที่ 4 วางแผนการทำกำไรตั้งแแต่ในตอนเริ่มต้น
บทที่ 5 วางแผนการหมุนเวียนของกระแสเงินสด
ภาคที่ 2 : การตลาดเพื่อกำไรที่มากขึ้น
บทที่ 6 อะไรคือส่วนประกอบในการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของ
ท่าน
บทที่ 7 การวิจัยขั้นพื้นฐานเพื่อเพิ่มยอดขาย
บทที่ 8 หลีกเลี่ยงอันตรายของการทำธุรกิจที่มียอดขายสูงแต่มี
ผลกำไรต่ำ
บทที่ 9 รู้ต้นทุนผลิตภัณฑ์ของท่าน
บทที่ 10 เพิ่มประสิทธิภาพของทีมขาย
บทที่ 11 การหาโอกาสสำหรับการเจิรญเติบโต
บทที่ 12 การลดผลิตภัณฑ์ลงอาจช่วยเพิ่มผลผลิต
บทที่ 13 การตั้งราคาเพื่อกำไร
บทที่ 14 วิธีการโฆษณาที่ได้ผล
ภาคที่ 3 : การลดต้นทุน
บทที่ 15 ปัจจัยหลักสำหรับการลดค่าใช้จ่าย
บทที่ 16 จัดการเวลาของท่านเพื่อผลกำไร
บทที่ 17 การเพิ่มประสิทธิภาพผ่านบุคคล
บทที่ 18 สร้างประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดซื้อและควบคุมสต๊อก
สินค้า
บทที่ 19 ท่านได้ลดต้นทุนเรื่องภาษีของท่านให้ต่ำที่สุดหรือยัง
บทที่ 20 จงเอาจริงเอาจังในการตรวจสอบระบบข้อมูลของท่าน
บทที่ 21 เร่งรัดการจัดเก็บเงินจากลูกหนี้
บทที่ 22 นำสินทรัพย์ที่ไม่มีผลผลิตมาทำงาน
บทที่ 23 ลดค่าใช้จ่ายอื่น ๆ
ภาคที่ 4 : การจัดการเปลี่ยนแปลง
บทที่ 24 ยึดหลักในการปรับปรุงผลกำไร
บทที่ 25 ตรวจสอบความก้าวหน้าและดำเนินการแก้ไข
บทที่ 26 การวางแผนสำหรับกลยุทธ์ในระยะยาว
ปัจฉิมบท