พบกับเบื้องหลังความสำเร็จของเซเว่นอีเลฟเว่น เจแปน และธุรกิจบริการยุคใหม่ จากมุมมองธุรกิจกว่า 25 ปี ของอดีตผู้บริหาร "เซเว่นอีเลฟเว่น เจแปน" ผู้นำร้านสะดวกซื้อของญี่ปุ่น เริ่มตั้งแต่ทำความรู้จักกับความหมายและนวัตกรรมของคำว่า "บริการ" ที่เปลี่ยนแปลงไป และเพิ่มบทบาทมากขึ้นในทุกธุรกิจ วิเคราะห์สถานภาพ ตั้งสมมุติฐาน และเรียบเรียงแนวคิดของธุรกิจในปัจจุบัน โดยมองจากมุมของ "ผู้ดำรงชีวิต" ที่เป็นมากกว่า "ผู้บริโภค" หรือ "ลูกค้า" เน้นตัวอย่างและภาพประกอบในการอธิบาย เพื่อความเข้าใจและนำไปใช้งานต่อได้
นอกจากนี้ยังจะได้เรียนรู้การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี IT ในการสร้างและพัฒนา "นวัตกรรมการบริการ" ในธุรกิจสาขาต่างๆ รวมทั้งวิธีบริหารที่ใช้ IT อย่างถึงแก่น เหมาะสำหรับนักศึกษา คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี คณะบริหารธุรกิจ ทั้งในระดับปริญญาตรีและสูงกว่า สถาบันต่างๆ ที่มีหลักสูตรนวัตกรรมการบริการ ตลอดจนผู้บริหารและเจ้าของธุรกิจทุกประเภท
- การพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของเซเว่นอีเลฟเว่น เจเเปน กับนวัตกรรมการบริหาร
- การสร้างนวัตกรรมการบริการ กับ การปฏิรูประบบ IT ของเซเว่นอีเลฟเว่น เจเเปน
- การเเพร่หลายของนวัตกรรมกรรมการบริการที่ก่อให้เกิด การสร้างสรรค์ร่วมระหว่างผู้บริโภคเเละผู้ให้บริการ
- การขับเคลื่อนเเละทิศทางของการสร้างนวัตกรรมการบริการ