นี่คือหนังสือที่จะเป็นจุดเปลี่ยนให้พนักงานทุกคนได้สร้างแนวทางที่ดีในการทำงาน และมีปฏิสัมพันธ์ที่ราบรื่นกับเพื่อนร่วมงาน ด้วยการปรับปรุง (ไคเซ็น) เรื่อง "เล็กๆ น้อยๆ" ที่อยู่ "ใกล้ตัว" และ "ทำได้ง่ายๆ" แต่ผลที่จะได้จะสะสมกันเป็นผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ ทำให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข มีประสิทธิภาพ และลดความสูญเปล่าขององค์กรอย่างได้ผล
บทที่ 1 ทำไคเซ็นเปลี่ยนรอบโต๊ะทำงานให้เป็น "ฐานยุทธศาสตร์"
บทที่ 2 ทำไคเซ็นเพิ่ม "พลังแผนการทำงาน" ให้งานรุดหน้า
บทที่ 3 ทำไคเซ็นงานประจำวัน (Routine Work) ที่เต็มไปด้วยความสูญเปล่า
บทที่ 4 ทำไคเซ็นกำจัดความสูญเปล่าที่เกิดขึ้นรอบคอมพิวเตอร์
บทที่ 5 ทำไคเซ็นกำจัดความสูญเปล่าของการสื่อสาร
บทที่ 6 ทำไคเซ็นกำจัดความสูญเปล่าขององค์กร