หนังสือที่นำเสนอความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการวิจัยการตลาด และกระบวนการวิจัยการตลาด ตามลำดับขั้นตอน เริ่มตั้งแต่การเลือกปัญหาการวิจัย การกำหนดวัตถุประสงค์และกรอบแนวคิดการวิจัย การออกแบบการวิจัย การวางแผนด้านตัวอย่าง การเก็บรวบรวมข้อมูล การสร้างแบบสอบถาม การวัดทัศนคติ การสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ข้อมูลและการแปลผล การนำข้อมูลที่ได้จากการวิจัยการตลาดมาพัฒนาเป็นระบบสารสนเทศทางการตลาด และการรายงานผลการวิจัย พร้อมด้วยกรณีศึกษาและแบบฝึกหัดสำหรับทบทวนเนื้อหาในแต่ละบท เหมาะสำหรับผู้ที่ปฏิบัติงานในสาขาการตลาดและการบริหารจัดการทุกระดับ
บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการวิจัยการตลาด
บทที่ 2 ปัญหาการวิจัย วัตถุประสงค์ และกรอบแนวคิดในการวิจัย
บทที่ 3 การออกแบบการวิจัย
บทที่ 4 การวางแผนด้านตัวอย่าง
บทที่ 5 การเก็บรวบรวมข้อมูล
บทที่ 6 แบบสอบถามและการสร้างแบบสอบถาม
บทที่ 7 การวัดทัศนคติ
บทที่ 8 การสัมภาษณ์
บทที่ 9 การวิเคราะห์ข้อมูลและการแปลผล
บทที่ 10 ระบบสารสนเทศทางการตลาด
บทที่ 11 รายงานการวิจัย