หนังสือเล่มนี้ อธิบายเกี่ยวกับการสร้างระบบโดยใช้โปรแกรม Access เวอร์ชั่น 2007 ที่ระบบนำมาอ้างอิงจะเป็นระบบ Helpdesk Management Syetem หรือที่เรียกสั่นๆ ว่าระบบ Helpdesk โดยเนื้อหาโดยส่วนแรกจะเป็นการแนะนำให้ผู้อ่านรู้จักกับระบบ Helpdesk ก่อนว่าคืออะไรและมีลักษณะการทำงานอย่างไร ก่อนที่จะเรียนรู้ถึงฟังก์ชันและคุณสมบัติใหม่ๆ ของโปรแกรม Access 2007 หลังจากนั้นเราจึงจะเริ่มวางแผนลำดับการสร้างระบบกันอย่างเป็นขั้นตอน และเริ่มสร้างตั้งแต่ตารางไปจนถึงการออกแบบแถบ Ribbon
สำหรับผู้อ่านที่มีพื้นฐานของโปรแกรม Access ในเวอร์ชั่นก่อนหน้านี้ จะช่วยให้สามารถทำความเข้าใจกับเนื้อหาได้เร็วขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม หนังสือเล่มนี้จะแตกต่างจากหนังสือเล่มอื่นคือ การอธิบายการสร้างระบบแบบนำโค้ด VBA มาใช้งาน ดังนั้น เนื้อหาของหนังสือบางช่วงจะค่อนข้างเกี่ยวกับการ Coding ไปบ้าง แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น การ Coding นี้จะทำให้ผู้อ่านเห็นถึงประโยชน์ที่จะช่วยให้ระบบที่สร้างมาความสามารถมากขึ้นได้ และสำหรับผู้อ่านที่เพิ่งเริ่มต้นที่จะเรียนรู้การใช้งานโปรแกรม Access หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้ผู้อ่านมองภาพของโปรแกรม Access ในมุมกว้างได้ง่ายขึ้น และเข้าใจถึงการนำโปรแกรมไปใช้งานจนได้เป็นระบบที่สมบูรณ์
บทที่ 1 ที่มาและรูปแบบของระบบ Helpdesk Management Syetem
บทที่ 2 ทำความรู้จักกับโปรแกรม Access 2007
บทที่ 3 วางแผนการสร้างระบบ Helpdesk
บทที่ 4 กำหนดข้อมูลขั้นต้นให้สู่ระบบ
บทที่ 5 Service Request - ข้อมูลที่เกิดขึ้นประจำวัน
บทที่ 6 การสร้างระบบตรวจสอบผู้เข้าใช้งานระบบ
บทที่ 7 ปรับแต่งฟอร์ม Service Request ให้ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น
บทที่ 8 ก้าวไปอีกขั้นกับการใช้โปรแกรม Access โดยการสร้างฟังก์ชันขึ้นใช้เอง
บทที่ 9 ฟังก์ชันแบบซับซ้อน แต่คำนวณแบบมีขั้นตอน
บทที่ 10 มุมมองการใช้งานของผู้ใช้ที่มีสิทธิหน้าที่แบบ Employee
...ฯลฯ...