คุณรู้สึกไหมว่าทุกวันนี้ การพัฒนาทักษะต่างๆ ของคุณยากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งจากแรงกดดันในที่ทำงาน และข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่มีมากเกินกว่าที่คุณจะรับไหว ไม่ว่าการพัฒนานั้นจะเกิดขึ้นเพราะเรื่องนั้นเป็นเรื่องใหม่สำหรับคุณ หรือคุณพยายามปรับปรุงความรู้ที่คุณมีอยู่แล้ว หนังสือชุด "ใน 1 สัปดาห์" นี้จะทำให้คุณสามารถแบ่งเรื่องต่างๆ ลงเป็นขั้นตอนย่อยๆ ที่คุณจะสามารถเรียนรู้ได้ใน 1 สัปดาห์ ซึ่งในเล่มครอบคลุมเรื่อง เข้าใจตัวเอง, ลักษณะพฤติกรรมแบบต่างๆ, รับมือกับคนเจ้าปัญหาแบบต่างๆ, จัดการกับสถานการณ์ขัดแย้ง, ทักษะพื้นฐานด้านการสื่อสารและภาษาท่าทาง, วิธีการรับมือกับลูกค้าเจ้าปัญหาและบอกว่า "ไม่" , คุณคือคนที่ควบคุมทุกสิ่ง เมื่อคุณอ่านเล่มนี้จบคุณก็คงจะพอมีแนวทางที่จะสามารถนำไปใช้ในการทำงาน การรับมือกับคนเจ้าปัญหาที่คุณต้องพบได้อย่างแน่นอน
สารบัญ
บทนำ
วันอาทิตย์ - เข้าใจตัวเอง
วันจันทร์ - ลักษณะพฤติกรรมแบบต่างๆ
วันอังคาร - รับมือกับคนเจ้าปัญหาแบบต่างๆ
วันพุธ - จัดการกับสถานการณ์ขัดแย้ง
วันพฤหัสบดี - ทักษะพื้นฐานด้านการสื่อสารและภาษาท่าทาง
วันศุกร์ - วิธีการรับมือกับลูกค้าเจ้าปัญหาและบอกว่า "ไม่"
วันเสาร์ - คุณคือคนที่ควบคุมทุกสิ่ง