ประโยคโต้ตอบที่เลขานุการหรือพนักงานบริษัทที่ต้องสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษเป็นที่ต้องรู้เพื่อความคล่องตัวในการทำงาน เช่น การต้อนรับแขก การใช้โทรศัพท์ การบันทึกข้อความ การเตรียมการประชุม การวางแผนการเดินทาง การจัดเก็บเอกสาร เป็นต้น
- รู้ไว้ก่อนเป้นเลขาฯ
- การใช้โทรศัพท์
- การใช้เครื่องโทรสารและเครื่องถ่ายเอกสาร
- การจัดเก็บเอกสาร
- การเขียนและโต้ตอบจดหมายธุรกิจ
- การทำบันทึกข้อความ
- การเตรียมการประชุม
- การวางแผนการประชุม