หนังสือ"คุณก็เป็นสุดยอดนักขายได้" ของ อ.ไพบูลย์ ล้วนวรวัฒน์เป็นหนังสือที่ให้ความรู้ด้านเทคนิคการขายอย่างครบถ้วน เป็นระบบ และยังเป็นหนังสือที่ให้ความรู้ด้านการตลาดสมัยใหม่ที่นักขายควรรู้ โดยเลือกเฉพาะประเด็นสำคัญๆ ทางการตลาดที่จำเป็นจริงๆ กับงานขาย มาถ่ายทอดให้ผู้อ่านได้เข้าใจง่ายๆ ด้วยการสอดแทรกตัวอย่างซึ่งผู้เขียนกลั่นมาจากประสบการณ์การทำงานภาคสนามในสายงานขายและการตลาดมากกว่า 10 ปี รวมกับประสบการณ์ทางด้านการบรรยายในฐานะวิทยากรและที่ปรึกษาให้กับหลายต่อหลายหน่วยงาน ทำให้มีความชัดเจนของเนื้อหาที่ถ่ายทอดและตอบได้ตรงคำถามที่นักขายต้องการรู้
ส่วนที่ 1 : ทักษะที่สร้างความสำเร็จในการขาย
บทที่ 1 ธุรกิจเริ่มต้นบนสายสัมพันธ์
บทที่ 2 ลูกค้าคาดหวังอะไรจากการซื้อสินค้าและบริการ?
บทที่ 3 เทคนิคการสำเสนอสินค้าที่สร้างยอดขาย
บทที่ 4 เทคนิคการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
บทที่ 5 การสร้างความน่าเชื่อถือในการเสนอขายสินค้าและบริการ
บทที่ 6 ประเด็นสำคัญที่นักขายต้องรู้!!
บทที่ 7 การสื่อสารที่สร้างความประทับใจลูกค้า
บทที่ 8 เทคนิคการโน้มน้าวใจผู้อื่นให้ประสบความสำเร็จ
บทที่ 9 การปิดการขาย
บทที่ 10 การติดตามผลหลังการซื้อสินค้าและบริการ
...ฯลฯ...
หนังสือเล่มนี้ ไม่ใช่หนังสือด้านการตลาดการขายดาดๆ อีกเล่มหนึ่งซึ่งวางแผงกันเกลื่อน แต่เป็นหนังสือที่ใหภาพรวมของการสร้างความสัมพันธ์ ระหว่างคนที่นำเสนอสินค้าและบริการกับผู้ที่ตอบสนอง ฉะนั้นไม่จำเป็นว่าต้องนักการตลาดการขายเท่านั้น ถึงควรอ่านหนังสือเล่มนี้ แต่ทุกคนซึ่งในชีวิตประจำวันต้องทำหน้าที่ทั้งสองอย่างสลับกันไปตามบทบาทหน้าที่และจังหวะเวลา ควรอ่านเป็นอย่างยิ่ง
มนูญ ศิริวรรณ
อดีตรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานด้านการตลาด
บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน)