ถอดบทเรียนความสำเร็จของ วีซ่า ผ่านแนวคิด เคออร์ดิก (ความโกลาหล+ความเป็นระเบียบ) นวัตกรรมแบบถอนรากถอนโคน และวิถีคิดใหม่โดยสิ้นเชิง ของการบริหารจัดการองค์กรทางธุรกิจและสังคม
- ลิงเฒ่าจอมซน
- ลูกแกะกับสิงโตแห่งชีวิต
- แกะโชกเลือด
- ทำงานจนเกษียณ
- สวนสัตว์
- สำนักบัตรเครดิต
- ปอกหอม
- จินตนาการที่เป็นไปไม่ได้
- ถัดจากคำสุดท้าย
- บริษัทหรือไม้เท้า
ฯลฯ
ดี ฮ็อค บัญญัติศัพท์ใหม่เรียกองค์กรชนิดนี้ว่า เคออร์ดิก (Chaordic) มาจากคำว่า Chaos (โกลาหล ไร้ระเบียบ) บวกกับคำว่า Order (มีระเบียบ) คือเมื่อไม่มีใครควบคุม เริ่มต้นจึงโกลาหล แต่ต่อมามันก็จัดระเบียบลงตัวของมันเอง เป็นการก่อระเบียบขึ้นด้วยตัวเอง (Self-organization)...หนังสือ จากหลากหลายกลายเป็นหนึ่ง โดย ดี ฮ็อค เล่มนี้ คือ วิถีคิดใหม่โดยสิ้นเชิง
-- ประเวศ วะสี --
หากคุณสนใจ นวัตกรรมแบบถอนรากถอนโคน ในการออกแบบกิจการที่ลดทอนการรวมศูนย์อำนาจและให้ความสำคัญกับนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และการเติบโตทางธุรกิจ อย่างต่อเนื่องคุณจะพบว่า วีซ่า เป็นหนึ่งในองค์กรที่สำคัญที่สุดในครึ่งหลังของศตวรรษที่ผ่านมา...มันอาจจะเป็นตัวอย่างทางธุรกิจที่ดีที่สุดของการปฏิวัติการจัดระเบียบองค์กรทีกำลังอุบัติขึ้น...วีซ่า เป็นผู้บุกเบิกที่แสดงให้เห็นว่า หลักการประชาธิปไตยสามารถใช้กับธุรกิจได้อย่างไร
-- ปีเตอร์ เอ็ม. เซงเก้ --
ผู้อำนวยการศูนย์การเรียนรู้สำหรับองค์กร
MIT Sloan School of Management