"BrandAge Essential : Blue Diamond การตลาดพลังผลึก" จะพาคุณไปพบกับ Band Love, More-ism Now-ism, Engagement Strategy พร้อมเหลี่ยมมุมจากกรณีศึกษาระยิบระยับกว่า 20 Cases ผู้บริโภคยุค "Now-ism More-ism" มีลักษณะเฉพาะคือ ชอบทุกอย่างที่เป็น "Real Time" ใจร้อน อยากได้ทันที ความต้องการได้รับการตอบสนองทันที ต้องการความสดใหม่ ไม่ชอบความซ้ำซากจำเจ หลีกเลี่ยงการผูกมัด ปัจจัยข้างต้นล้วนเป็นความท้าทายที่ทำให้สินค้าและบริการต้องพยายามสร้างความจงรักภักดี จากนั้นขยายผล ทำให้เกิดการพัฒนา เกิดเป็น "Brand Love" หรือความรักของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ เพราะท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่แทบทุกแบรนด์ต้องการคือ การที่ลูกค้ากับคนรอบตัวเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่ใช้อยู่ในทางบวก เป็นผลจากการที่ลูกค้ามีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ หรืออาจสรุปได้ว่า เมื่อมีความรัก ศรัทธา แบรนด์ใดๆ ก็เหมือนจะมีภูมิคุ้มกันที่คอยปกป้อง คุ้มครองให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
"Engagement" หรือการทำให้เกิดความผูกพันมีมากมายหลากหลาย ซึ่งโดยพื้นฐานเริ่มจากการสร้างความผูกพันกันกับแบรนด์ ในทางการตลาดรู้จักกันในชื่อ "Brand Engagement" และ "Costomer Engagement" ซึ่งผลที่ได้คือ การที่ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย เกิดความผูกพันที่มองไม่เห็น หรือ Bonging กับแบรนด์ ก้าวข้ามจากแค่การรู้จัก ทดลองใช้ ไปเป็นการยอมรับในแบรนด์ รวมถึงแนะนำต่อให้คนที่รู้จัก กล่าวได้ว่า "Blue Diamond" เป็นแนวทางการใช้เครื่องมือทางการตลาด เน้นการทำให้สอดคล้อง เชื่อมโยง กับเป้าหมายการสร้างความภักดี ความผูกพัน ระหว่างลูกค้าหรือผู้บริโภค ส่งผลต่อความสำเร็จยั่งยืนสำหรับทุกสินค้าและบริการในระยะยาว
Part 1
- Engagement Centric การตลาดยุคการยึดความผูกพันเป็นศูนย์กลาง
- You คุณ คือผู้เปลี่ยนการตลาดสู่ยุค Customer Engagement
ฯลฯ
Part 2
- Case Study : กาแฟดาว The Regional Brand
- Case Study : โตชิบาทีวี Leader Innovation Brand
ฯลฯ
Part 3
- Case Study : กรุงศรี SME Yellow Portfolio Synergy
- Case Study : กสิกรไทย Personal Touch
ฯลฯ
Part 4
- Case Study : COTTO up Design Step up สู่ Premium
- Case Study : ซีพี ออล์ Convenience Life
ฯลฯ