รวมกรณีศึกษา เพื่อแก้ปัญหาการบริหารที่ดีที่สุดแห่งยุค กรณีศึกษาทุกกรณีในหนังสือเล่มนี้ล้วนเป็นการยกตัวอย่างสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดปัญหา ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจเฉพาะเรื่องที่มีลักษณะพิเศษ น่าสนใจแต่ก็มักจะพบเจอได้ในหน่วยงานด้านธุรกิจและองค์กรที่ให้บริการสาธารณะทั่วๆ ไป ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบธุรกิจ ตลอดจนผู้ที่กำลังศึกษาด้านธุรกิจ โดยเฉพาะสาขาการบริหารจัดการได้มีโอกาสฝึก "ลับสมอง" เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้นจริง
ภายในเล่มได้แบ่งกรณีศึกษาออกเป็น 10 กลุ่ม โดยแ่ต่ละกรณีจะมีประเด็นที่น่าสนใจแตกต่างกันไป ทั้งหมดจะกล่าวถึงสถานการณ์การบริหารจัดการทั่วไปและปัญหาในการบริหารจัดการ รวมถึงวัตถุประสงค์หลักทั้งในระดับองค์กร และระดับบุคคล ซึ่งสามารถนำมาพูดคุยถกเถียงได้ในแต่ละประเด็นอีกด้วย
ส่วนที่ 1 ความจริงใหม่ของการบริหาร
ส่วนที่ 2 ผลการปฏิบัติงานของธุรกิจ
ส่วนที่ 3 ผลการปฏิบัติในสถาบันด้านบริการ
ส่วนที่ 4 งานการผลิตและคนงานที่ประสบความสำเร็จ
ส่วนที่ 5 ผลกระทบทางสังคม และความรับผิดชอบทางสังคม
ส่วนที่ 6 บทบาทและหน้าที่ของผู้จัดการ
ส่วนที่ 7 ทักษะการจัดการ
ส่วนที่ 8 นวัตกรรมและการลงทุน
ส่วนที่ 9 องค์กรด้านการจัดการ
ส่วนที่ 10 ความต้องการ/ข้อเรียกร้องใหม่ของแต่ละบุคคล
หนังสือเรื่อง Management Cases ที่เพิ่งตีพิมพ์ออกมาใหม่ เป็นการเติมเต็มบทความในฉบับเดิม สร้างเสริมให้หนักแน่นขึ้น ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของความเคร่งครัด หนังสือทั้งสองเรื่องซึ่งดีมากๆ และได้รับการปรับปรุงใหม่เกี่ยวกับการจัดการนี้ชื่อ Management, Revised Edition และ Management Cases ช่วยแก้ปัญหาความตึงเตรียดระหว่างความเคร่งครัดและการตรงประเด็น สำหรับนักเรียนและผู้บริหาร ในช่วงศตวรรษที่ 21
-- วอเรน จี เบนนิส --