ทำไม AI ต้องมีหัวใจ? จะเป็นอย่างไรหากอัลกอรึทึมของกูเกิลเผยแพร่แนวคิดเหยียดเพศโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น ผลการค้นหาคำว่า สุภาพสตรี มีความสัมพันธ์กับคำว่า ต่างหู ในขณะที่คำว่า หลานชาย มีความสัมพันธ์กับคำว่า อัจฉริยะ หรือบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่างอะเมซอน อาจด้อยค่าความสามารถของผู้หญิงโดยไม่รู้ตัว เช่น AI ที่ใช้คัดกรองผู้สมัครงานของอะเมซอนจะหักคะแนนเรซูเมใดก็ตามที่มีคำว่า ผู้หญิง ทุกวันนี้เราต่างประจักษ์ถึงความปราดเปรื่องของ AI ว่าสามารถประมวลผลคิด และวิเคราะห์ข้อมูลมหาศาลได้อย่างแม่นยำ แต่บางครั้งผลลัพธ์ที่ได้นั้นก็ยังห่างไกลจากคำว่าเที่ยงธรรม และที่แย่ไปกว่านั้นคือแฝงไปด้วยอคติ
บทนำ
1 ความเป็นส่วนตัวเชิงอัลกอริทึม : จากความเป็นนิรนามสู่สัญญาณรบกวน
2 ความเป็นธรรมเชิงอัลกอริทึม : จากความเสมอภาคสู่พาเรโต
3 เกมที่คนเล่น (กับอัลกอริทึม)
4 หลงทางในสวน : หลงผิดด้วยข้อมูล
5 เรื่องนี้มีความเสี่ยง : การดีความได้ ความถูกต้องและภาวะเอกฐาน
บทสรุปทิ้งท้าย