โค้กซีโร่เกี่ยวอะไรกับการเชิดชูอัตลักษณ์เพศชาย? คำประกาศรับสมัครงานแบบใดที่จะไม่เป็นการกีดกันทางเพศ? ภาพบุคคลบนผนังห้องประชุมช่วยเปลี่ยนทัศนคติเรื่องเพศได้จริงหรือ? เราจะอุดช่องโหว่เรื่อง "เด็กชายอ่อนภาษา เด็กหญิงอ่อนคณิตศาสตร์" ได้อย่างไร?
"ไอริส โบห์เน็ต" นักเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด จะพาคุณไปสำรวจ "อคติทางเพศ" ที่แฝงอยู่ใต้โต๊ะทำงาน ซ่อนอยู่หลังห้องเรียน พรางตัวอยู่ในครอบครัว หรือกระทั่งฝังรากลึกในสมองของเราโดยไม่รู้ตัว พร้อมทำความรู้จักวิธีลดความเหลื่อมล้ำทางเพศด้วยเครื่องมืออย่าง "การออกแบบอิงพฤติกรรม" ผ่านงานวิจัยอ่านสนุกและกรณีศึกษาชวนทึ่งมากมาย เช่น กลยุทธ์ของกูเกิลที่ช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงานหญิง การยกเครื่องข้อสอบ SAT เพื่อให้เด็กหญิงทำข้อสอบได้ทัดเทียมกับเด็กชาย อิทธิพลของฮอร์โมนผู้หญิงในตลาดหุ้นวอลล์สตรีต ฯลฯ
ความรู้เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมในหนังสือเล่มนี้จะช่วย "สะกิด" ให้เราค่อยๆ ขยับกรอบคิดและสลัดอคติทางเพศที่ครอบงำ ทั้งยังเป็นวิธีที่ใช้ต้นทุนต่ำ ลงมือทำได้รวดเร็ว และประยุกต์ใช้ได้หลากหลายบริบท เพื่อสร้าง "สนามแข่งที่เท่าเทียม" ที่เอื้อให้ทุกคนได้แสดงศักยภาพ ยกระดับคุณภาพชีวิต และเปลี่ยนสังคมให้น่าอยู่ขึ้น โดยไม่ต้องถูกจำกัดด้วยเพศสภาพอีกต่อไป
สิ่งที่ได้จากการออกแบบอิงพฤติกรรม
ส่วนที่ 1 ปัญหา
1. ความลำเอียงมีอยู่ทุกแห่ง
2. ยากจะขจัดความลำเอียงจากสมอง
3. ทำด้วยตัวเองมันเสี่ยงนัก
4. การได้ความช่วยเหลือแก้ปัญหาได้แค่เปลาะหนึ่ง
ส่วนที่ 2 วิธีออกแบบการบริหารจัดการผู้มีความสามารถ
5. นำข้อมูลมาใช้ตัดสินใจเรื่องคน
6. กำกับวิธีประเมินให้ฉลาดขึ้น
7. ดึงดูดคนที่ใช่
ส่วนที่ 3 วิธีออกแบบโรงเรียนและที่ทำงาน
8. ปรับความเสี่ยง
9. สร้างสนามแข่งที่เท่าเทียม
ส่วนที่ 4 วิธีออกแบบความหลากหลาย
10. สร้างคนต้นแบบ
11. สร้างกลุ่มก้อน
12. สร้างบรรทัดฐานใหม่
13. เพิ่มความโปร่งใส
ออกแบบเพื่อการเปลี่ยนแปลง