หนังสือที่จะทำให้คุณเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ของตัวเองในแบบที่ต้องการได้ง่ายๆ ด้วยการ "พูดเป็น"...จากการเรียนรู้ลักษณะการใช้คำพูด ประโยคคำพูด วิธีการสนทนา พร้อมเรียนรู้และทำความเข้าใจในเรื่องความคิด ความรู้สึกและความต้องการภายในจิตใจของบุคคลอื่นอย่างลึกซึ้งและถ่องแท้ จนสามารถตอบสนองด้วยการเลือกใช้คำพูดอย่างถูกต้องและถูกที่ถูกเวลาได้ 10 หัวข้อสำคัญในเล่มจะเป็นเครื่องมือสำคัญให้คุณได้เรียนรู้หลักการต่างๆ ในแต่ละหัวข้อผู้เขียนได้ให้คำอธิบายถึงวิธีการใช้จิตวิทยาวิเคราะห์และทำความเข้าใจในตัวตนและความคิดของผู้อื่น รวมทั้งการวิเคราะห์ความต้องการของตัวคุณเองให้ชัดเจน และนอกจากนั้นจะมีการยกตัวอย่างประโยคคำพูด และวิธีการสนทนาที่คุณสามารถเลือกไปใช้นชีวิตประจำวันได้จริงในทันที
1. การพูดเพื่อทำให้ผู้อื่นเคารพนับถือและให้เกียรติในตัวคุณ
2. การพูดให้คำแนะนำผู้อื่นโดยที่เขาไม่เสียความรู้สึก
3. การพูดเจรจาทางธุรกิจให้ประสบความสำเร็จและเกิดความประทับใจ
4. การพูดเพื่อให้ผู้อื่นยินยอมหยิบยื่นความช่วยเหลือให้แก่คุณ
5. การพูดเพื่อให้ผู้อื่นรับฟังความคิดเห็นของคุณหรือยอมเปลี่ยนความคิดเห็น
6. การพูดเพื่อลดทอนความผิดพลาดของคุณและทำให้คุณได้รับโอกาสและการให้อภัย
7. การพูดเพื่อโน้มน้าวให้ผู้อื่นเชื่อในสิ่งที่คุณกำลังพูด
8. การพูดเพื่อปรับเปลี่ยนความคิดและทัศนคติของคนที่มองคุณในแง่ไม่ดี
9. การพูดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นอยากทำงานให้เรา
10. การพูดเพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ผู้อื่นและบริหารความสัมพันธ์