"คู่มืออบรมพัฒนาบุคลากรให้เป็นมืออาชีพ" เล่มนี้ นำเสนอเคล็ดวิธีจูงใจลูกน้อง ครองใจเพื่อนร่วมงาน ตั้งแต่การคัดคนเข้าทำงาน การเรียนรู้หน้าที่ การสร้างมุมมองด้านบวก การสื่อสาร การเพิ่มประสิทธิภาพ และการประเมินผล เนื้อหาในเล่มเต็มไปด้วยเทคนิคต่างๆ ที่จะทำให้คุณทำหน้าที่ของผู้บริหารได้อย่างดีเยี่ยม พร้อมเรียนรู้ที่จะปรับปรุงพัฒนาทีมงาน และสนับสนุนผลักดันให้เขาเหล่านั้นทำหน้าที่ด้วยตัวของพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์ครบถ้วน ทั้งนี้เพื่อก้าวสู่ความสำเร็จขององค์กรอย่างที่คุณมุ่งหวังไว้อย่างแท้จริงนั่นเอง
เทคนิคที่ 1 การเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานให้สูงขึ้น
เทคนิคที่ 2 สิ่งที่พนักงานคาดหวังจากผู้จัดการ
เทคนิคที่ 3 การสื่อสารเปรียบเสมือนหลุมพรางและโอกาส
เทคนิคที่ 4 การสรรหาและการคัดเลือกบุคลากร
เทคนิคที่ 5 การประเมินผลงาน
เทคนิคที่ 6 การฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากร
เทคนิคที่ 7 การประชุมเพื่อปรึกษาหารือและการให้คำแนะนำ
เทคนิคที่ 8 องค์ประกอบของการจูงใจพนักงาน
ในการทำงาน ผมจะฟังผู้ปฏิบัติงานว่าเขาคิดอย่างไร จะพยายามฝึกให้เด็กได้รู้จักคิด เพราะบางครั้งไอเดียความคิดของเขาอาจดีกว่าเราก็ได้ จึงมีมุมมองที่แตกต่าง แม้เราจะมีแนวคิดของเราอยู่แล้ว แต่ก็ใช่ว่าแนวเดิมอันเดิมจะดีเสมอไป เราต้องรู้จักปรับใช้ตามสถานการณ์
-- ศราวุธ ประสพแก้ว --
ผู้จัดการ บริษัท ศูนย์พัฒนาธุรกิจ จำกัด
บรรณาธิการอำนวยการ นิตยสาร The Biz Center