ไม่มีใครเปลี่ยนใครได้ ถ้าเขาไม่มีสำนึกเอง เราควบคุมเครื่องจักรได้ แต่ควบคุมคนไม่ได้ เราสั่งซ้ายหันขวาหันได้ แต่บังคับจิตใจคนไม่ได้ เราครองใจคนได้...หากรู้วิธี ด้วย 27 เคล็ดลับที่ใช้ได้ผลมาแล้วจากหนังสือเล่มนี้ ค่อยๆ อ่าน ค่อยๆ คิดตาม แล้วนำไปปรับใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ แล้วคนจะรัก คนจะศรัทธา ครองใจคนได้ในแบบที่คุณต้องการ
- ความแตกต่างของคน
- การทำให้ผู้อื่นนิยมในตัวคุณ
- แนวทางสร้างมิตรภาพ
- การสร้างความสนใจแก่ผู้อื่น
- ฟังผู้อื่นพูดบ้าง
- การให้ผู้อื่นหันมาร่วมมือกับเรา
- ชนะใจคู่แข่ง
- สิ่งเล็กน้อยที่นำไปสู่ความสำเร็จ
- การให้ผู้อื่นทำตามความต้องการของเรา
- รู้ความต้องการของผู้อื่น
ฯลฯ