มีสิ่งเดียวเท่านั้นที่กั้นขวางตัวคุณกับความสำเร็จเอาไว้ สิ่งนั้นไม่ใช่ประสบการณ์ และไม่ใช่ความสามารถหรือพรสวรรค์ "จอห์น ซี แม็กซ์เวลล์" กล่าวว่า...หากอยากประสบความสำเร็จแล้วล่ะก็ คุณต้องเรียนรู้วิธีสร้างความสัมพันธ์กับคนอื่น เรื่องนี้ไม่ใช่ความลับเลย และคุณก็สามารถจะเริ่มเรื่องนี้ได้ตั้งแต่วันนี้!! จาก "สื่อสารเป็น เห็นชัยชนะ" เล่มนี้
ส่วนที่ 1 หลักการสร้างความสัมพันธ์
1. การสร้างความสัมพันธ์ช่วยเพิ่มบารมีให้คุณได้ทุกสถานการณ์
2. หัวใจของการสร้างความสัมพันธ์คือการให้ความสัมพันธ์กับผู้อื่น
3. หัวใจของการสร้างความสัมพันธ์ไม่ได้อยู่แค่ที่คำพูด
4. การสร้างความสัมพันธ์ต้องกระตือรือร้นอยู่ตลอดเวลา
5. การสร้างความสัมพันธ์ไม่ใช่พรสวรรค์แต่เป็นทักษะที่ฝึกฝนได้
ส่วนที่ 2 แนวทางปฏิบัติเรื่องการสร้างความสัมพันธ์
6. ยอดนักสร้างความสัมพันธ์จะสร้างเรื่องสัมพันธ์ ด้วยการหาจุดยืนร่วมกันกับอีกฝ่าย
7. ยอดนักสร้างความสัมพันธ์ทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย
8. ยอดนักสร้างความสัมพันธ์สร้างประสบการณ์ที่ทุกคนชื่นชอบ
9. ยอดนักสร้างความสัมพันธ์เป็นแรงบันดาลใจให้แก่ผู้อื่น
10. ยอดนักสร้างความสัมพันธ์ดำเนินชีวิตไปตามสิ่งที่พวกเขาสื่อสาร