เพราะการเจรจาต่อรองเป็นวิธีอันมีประสิทธิภาพ ที่จะให้ได้มาในสิ่งที่เราต้องการ นอกเหนือจากการเจรจาต่อรองในปัญหาการขัดแย้งแล้วเรายังเจรจาต่อรองเพื่อผลประโยชน์ของตนเองเพื่อให้เรานั้นได้ในสิ่งที่เราต้องการ ในการเจรจาต่อรองนั้นบุคคลทั้งสองฝ่ายมีจุดประสงค์เดียวกัน การเจรจาต่อรองจะส่งผลให้เกิดก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายเผชิญหน้า มิฉะนั้นแล้วก็จะเป็นการเจรจาที่สูญเปล่า หนังสือเล่มนี้เปรียบเสมือนเป็นคู่มือฝึกการเจรจาเพื่อเป็นผู้ชำนาญการ ค่อยๆ ศึกษาและปฏิบัติตามคำแนะนำ แล้วคุณจะพบว่าคุณเองก็เป็นนักเจรจาต่อรองตัวยงได้เหมือนกัน
- ก้าวแรกบนเส้นทางนักเจรจา
- เจรจาต่อรองแล้วได้อะไร?
- ขั้นตอนการเจรจาสู่ความสำเร็จ
- เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการเจรจา
- สำรวจความต้องการของแต่ละฝ่าย
- สัญญาณแห่งการเคลื่อนไหว
- การพิจารณาข้อเสนอ
- การแลกเปลี่ยนข้อตกลง
- การปิดการเจรจา
- ผูกปมให้กระชับ
- สัมพันธภาพแห่งชัยชนะ
- อำนาจกับการชักชวน
- วางแผนยุทธวิธี
- การเลือกใช้ยุทธวิธี
- ปัจจัยแห่งความสำเร็จ