เคล็ดลับสร้างความมั่นใจ สร้างมิตรภาพ สู่การเป็นที่ยอมรับจากผู้คนทุกระดับ สำหรับนักเรียนนักศึกษา...จะได้เรียนรู้เรื่องของการพูดจาอย่างไรให้เพื่อนๆ รัก ครูผู้สอนรักใคร่ให้คะแนนพิศวาสสูงๆ พนักงานในองค์กร...พูดจาอย่างไรให้ได้ใจเพื่อนร่วมงาน ชนะใจเจ้านาย ผู้บริหาร...พูดอย่างไรให้ชนะใจลูกน้อง เจรจาธุรกิจราบรื่น ลูกทุกคน...พูดจาอย่างไห้พ่อแม่มีความสุข พ่อแม่ทุกคน...พูดจาอย่างไรให้ครอบครัวอบอุ่น เพื่อความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คนทุกคนที่เราได้พบพาน
1. คำพูดสร้างความประทับใจเมื่อแรกเจอ
2. เรียกชื่อเสมอเวลาพูด
3. พูดอย่างไรให้มั่นใจ
4. รู้เขา รู้เรา พูดกี่ครั้งก็ฟังเพลิน
5. คำชื่นชมมัดใจ ใครต่อใคร
6. คำพูดใส่ใจและห่วงใย
7. หยุดให้ได้คำพูดร้ายๆ ทำร้ายใจ
8. ยอมรับหากเราผิด
9. น้ำเสียงอ่อนโยนที่น่าฟัง
10. รอยยิ้มและเสียงหัวเราะที่ไม่ควรขาด
ฯลฯ