การตลาดแบบไหนที่จะครองใจผู้บริโภคยุคดิจิทัลจนกวาดกำไรเพียบ ไม่ว่าเศรษฐกิจจะย่ำแย่แค่ไหน ก็ไม่มีวันทุนหายกำไรหด ด้วยไม้เด็ดทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์จาก บริษัทดังระดับโลก เช่น YouTube, Netflix, Starbucks และอื่น ๆ อีกมากมาย ที่จะผลักดันยอดขายของคุณให้สวนกระแส!!
จุดเหมือนของบริษัทเหล่านี้คือ มีความเข้าใจสภาพของโลกยุคดิจิทัลอย่างดีเยี่ยม รู้ทันว่าควรสร้างรูปแบบธุรกิจอย่างไรถึงจะสอดคล้องลักษณะวัฒนธรรมยุคดิจิทัล โลกดิจิทัลต่างจากโลกที่พวกเราเคยอยู่มามากนัก แม้ถูกสร้างจากมนุษย์เหมือนกัน แต่เราต้องอ่านให้ขาดว่าวัฒนธรรมเด่นของโลกดิจิทัลนั้นแตกต่าง ทั้งยังถูกขับเคลื่อนด้วยกลไกเชิงจิตวิทยาที่ต่างจากเดิม
เนื้อหาในเล่มนำเสนอการอ่านใจผู้บริโภคตามลักษณะวัฒนธรรมรูปแบบใหม่ 4 ประการที่คนทำธุรกิจยุคดิจิทัลควรรู้เพื่อสร้างผลสำเร็จ ซึ่งก็คือ 4 กลยุทธ์การตลาดอันประกอบด้วย กลยุทธ์ทฤษฎีผลักดัน กลยุทธ์ความเป็นแก่นแท้หรือตัวตนที่แท้จริง และกลยุทธ์สร้างสรรค์คุณค่าผลิตภัณฑ์ หรือนวัตกรรมร่วมกันระหว่างบริษัทกับลูกค้า พร้อมกับให้คำตอบว่า "กลยุทธ์เหล่านี้สร้างผลสำเร็จแก่ธุรกิจได้อย่างไร"
Part 1 ทำธุรกิจอย่างไรให้ได้ใจผู้บริโภคหัวดื้อ : กลยุทธ์ทฤษฎีผลักดันแห่งยุคดิจิทัล
01 ทำไมยูทูบทำปุ่มกดข้ามโฆษณา : กำเนิดผู้บริโภคหัวดื้อ
02 ลดจำนวนคนเมาแล้วขับด้วยกระป๋องเบียร์เปล่าเนี่ยนะ : วิธีจูงใจผู้คนเลือกสิ่งที่เราต้องการโดยไม่รู้สึกต่อต้าน
ฯลฯ
Part 2 อยากเป็นบริษัทที่ผู้บริโภคสนับสนุน : กลยุทธ์ความเป็นแก่นแท้สร้างความประทับใจแก่ผู้บริโภค
01 เหตุผลที่ปาตาโกเนียโฆษณาห้ามลูกค้าซื้อเสื้อของบริษัทตน : ยุคสมัยที่ต้องครองใจผู้บริโภค
02 โดมิโน่ส์พิซซาเปลี่ยนลูกค้าหัวเสียให้เป็นลูกค้าประจำได้อย่างไร : วิธีทำให้ผู้บริโภคประทับใจ
ฯลฯ
Part 3 ทำไมยังชอบอีเกียทั้งที่ขั้นตอนการซื้อแสนยุ่งยาก : กลยุทธ์สร้างสรรค์คุณค่าร่วมกันโดยอาศัยพลังสื่อดิจิทัลของผู้บริโภค
01 เคล็ดลับความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของเนเวอร์ : ยุคแห่งการสร้างคอนเทนต์โดยยืมพลังจากผู้บริโภค
02 เลโก้กอบกู้ตัวต่อที่เคยพังครืนขึ้นมาใหม่ได้อย่างไร : วิธีตามหาผู้มอบพลังแห่งนวัตกรรมจากนอกองค์กร
ฯลฯ
Part 4 คุณก็สร้าง "โกโปร" ได้ : กลยุทธ์ยูจีซี ให้ผู้บริโภคช่วยโฆษณา
01 พโยซังวอนก่อกระแสระดมพลังสมอง : ยุคที่ใครๆ ก็สร้างคอนเทนต์เองได้
02 เรดบลูใช้ประโยชน์จากแฮชแท็กอย่างไร : วิธีทำให้ผู้บริโภคทำโฆษณาแทนบริษัท
ฯลฯ