หนังสือที่จะทำให้คุณเขียนอีเมลธุรกิจอย่างมีชั้นเชิง แค่ใช้สำนวนสำเร็จรูปในหนังสือเล่มนี้ ก็เขียนอีเมลธุรกิจได้ถึง 75 สถานการณ์ โดยเรียบเรียงเนื้อหาเป็นหมวดหมู่ ค้นหาง่าย ประยุกต์ใช้กับเหตุการณ์ในชีวิตประจำวันอื่นๆ ได้ เช่น การติดต่อนัดหมาย การสอบถาม มารยาทและวิธีการเขียนอีเมลธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ หัวข้ออีเมลที่ใช้บ่อย อีกทั้งคำลงท้ายที่เหมาะสม การเริ่มต้นอีเมล การลงท้ายอีเมล การเจรจาต่อรอง ไปจนถึงการแสดงความรู้สึกด้วยรูปแบบสำนวนทางการ นอกจากนี้ยังรวบรวมคำศัพท์ธุรกิจที่ต้องใช้เขียนอีเมล และเกร็ดภาษาที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน!
Unit 0 วิธีเขียนอีเมลภาษาอังกฤษ
Unit 1 การขึ้นต้นและลงท้ายอีเมล
Unit 2 ทักทาย
Unit 3 การนัดหมาย
Unit 4 การประชุม
Unit 5 การติดต่อซื้อขาย
Unit 6 การแจ้งข่าว
Unit 7 การร้องขอ การอนุญาต
Unit 8 ตรวจสอบ แจ้งข้อมูล ปรึกษา
Unit 9 เรียกร้องให้แก้ไขปัญหาและแจ้งเตือนปัญหา
Unit 10 สอบถามหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม
Unit 11 การแสดงความคิดเห็นและเงื่อนไข
Unit 12 การแสดงความรู้สึก