คู่มือภาษาอังกฤษที่พนักงานร้านค้าและร้านอาหารไม่ควรพลาด! ครอบคลุมด้วยบทสนทนาหลากหลายสถานการณ์ เตรียมพร้อมให้คุณรับมืออย่างมั่นใจ เสริมด้วยคำศัพท์น่ารู้ตามประเภทธุรกิจกว่า 900 คำ พร้อมเคล็ดลับนักขายมัดใจลูกค้าต่างชาติ และ MP3 ฝึกฟัง-พูดสำเนียงเจ้าของภาษาสุดพิเศษ!
บทที่ 1 การให้บริการในร้านค้า
- ทักทายลูกค้า
- รับรองลูกค้า
- การคิดเงิน
- ส่งลูกค้า
บทที่ 2 การให้บริการในร้านอาหาร
- ทักทายลูกค้า
- รับรองลูกค้า
- การคิดเงิน
- ส่งลูกค้า
บทที่ 3 ประโยคเด็ดช่วยแก้ปัญหาระหว่างให้บริการลูกค้า
- เมื่อฟังภาษาอังกฤษไม่ทัน
- อธิบายที่ตั้งของร้านให้ลูกค้าที่เดินเข้ามาใช้บริการ
- อธิบายที่ตั้งของร้านให้ลูกค้าที่ขับรถ / นั่งรถไฟมา
ฯลฯ