การทำงานโดยมีความแตกต่างหลากหลายเข้ามาเป็นปัจจัย เช่น เชื้อชาติ สีผิว ศาสนา ความชอบ อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างขึ้นมาได้ แต่จะทำอย่างไรให้ความแตกต่างหลากหลายเหล่านั้น ไม่เป็นอุปสรรคต่อการทำงาน หนังสือเล่มนี้มีคำตอบ! ไม่ว่าจะเป็นวิธีการจัดการกับการเล่นการเมืองในที่ทำงาน การสร้างสัมพันธ์กับคนที่ต่าง วิธีพูดคุยกับคนที่แตกต่างจากเรา รวมถึงวิธีจัดการกับอคติในใจของเราเอง เพื่อให้สามารถทำผลงานออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เคล็ดลับต่างๆ ที่ถูกรวบรวมไว้ในเล่มนี้จะช่วยให้คุณและเพื่อนร่วมงาน ตลอดจนผู้ที่เป็นหัวหน้าและลูกน้อง ทำงานร่วมกันจนบรรลุเป้าหมายได้อย่างราบรื่น
บทที่ 1 เมื่อก่อนฉันทำแต่งาน แต่เดี๋ยวนี้ต้องเล่นการเมืองให้เป็นด้วย
บทที่ 2 เราจะละลายความเย็นชา ให้เกียรติ และสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจต่อคนที่ไม่เหมือนเราได้อย่างไร
บทที่ 3 เราจะเปิดอกพูดคุยถึงความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างบุคคลและกลุ่ม ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งและทำลายผลงานโดยไม่เป็นการเหมารวมหรือก้าวล่วงได้อย่างไร
บทที่ 4 ทำงานกับคนที่ไม่พูดภาษาเดียวกับคุณ
บทที่ 5 คุณจะทำงานกับคน กลุ่มคน หรือค่านิยมที่คุณไม่ชอบ และจะเข้ากับพวกเขาได้อย่างไร
บทที่ 6 เราจะทำลายกำแพงและสร้างความเชื่อใจ ต่อคนที่แตกต่างได้อย่างไร
บทที่ 7 บทบาทผู้นำคือ ให้ความรู้และทำให้เห็นเป็นตัวอย่าง
บทที่ 8 จัดการกับความขัดแย้ง อคติ และพูดคุยเรื่องความแตกต่าง
บทที่ 9 อย่าจ้างใครเพียงเพราะเขาเหมือนคุณ และพึงหลีกเลี่ยงการแต่งตั้งเพียงเพื่อเป็นสัญลักษณ์
บทที่ 10 การเลื่อนตำแหน่งและการพัฒนาความเป็นมืออาชีพของคนในทีม
บทที่ 11 ต้องอำนวยความสะดวกแก่พนักงานจริงหรือ
- บทสรุป