นำเสนอเรื่องของการขายในทุกแง่มุม เริ่มจากขั้นตอนแรกๆ ของการขาย ทั้งการสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ การค้นหาคนที่มีโอกาสจะเป็นลูกค้า วิธีโทรศัพท์ การไปพบลูกค้าเป็นครั้งแรก นอกจากนั้นเมื่อคุณอยู่ในช่วงการขาย เนื้อหาในเล่มยังแนะนำวิธีสังเกตท่าทางของลูกค้าว่าพร้อมจะซื้อสินค้ากับคุณแล้วหรือยัง ตลอดจนเรียนรู้เทคนิคการปิดการขายที่มีประสิทธิภาพ และการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเสมอไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนใดของการขายอีกด้วย
บทที่ 1 เตรียมตัวพบลูกค้า
บทที่ 2 หาลูกค้า
บทที่ 3 บริหารกระบวนการขาย
บทที่ 4 สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
บทที่ 5 บริหารลูกค้ารายใหญ่ที่คุณมีอยู่