"KPI & PMS" เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้การทำงานประจำของเรามีเป้าหมายชัดเจนมากยิ่งขึ้น ทำให้เราทำงานน้อยลง ทำเฉพาะสิ่งที่จำเป็นจริงๆ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายที่ต้องการ หนังสือเล่มนี้ได้ตอกย้ำความสำคัญและประโยชน์ของการประเมินและการบริหารผลการปฏิบัติงาน ช่วยให้สามารถเชื่อมโยงภาพใหญ่ในระดับองค์กร เข้ากับภาพเล็กและภาพย่อยในระดับหน่วยงาน รวมทั้งมีข้อควรระวัง และปัจจัยแห่งความสำเร็จ ที่ผู้บริหารและมืออาชีพด้านทรัพยากรบุคคล ตลอดจนผู้ที่สนใจ สามารถนำไปปรับประยุกต์ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ของตนเองได้เป็นอย่างดี
บทนำ เรากำลังจะทำอะไรเกี่ยวกับวิธีประเมินผลงาน
บทที่ 1 ผลการปฏิบัติงานและระบบการจัดการผลการปฏิบัติงาน
บทที่ 2 ทำไมองค์กรต้องมีระบบการจัดการผลการปฏิบัติงาน
บทที่ 3 ประโยชน์ของระบบการจัดการผลการปฏิบัติงาน
บทที่ 4 การกำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงานขององค์กรแบบสมดุล
บทที่ 5 องค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการผลการปฏิบัติงานระดับพนักงาน
บทที่ 6 องค์ประกอบที่สำคัญของระบบการจัดการผลการปฏิบัติงาน
บทที่ 7 บริหารคง บริหารอะไร
บทที่ 8 สมการบริหารคน สิ่งที่นักบริหารทุกคนต้องรู้
บทที่ 9 การประเมินผลงาน งานพื้นฐานของกระบวนการบริหารคน
บทที่ 10 ประเมินผลงานกันไปเพื่ออะไร
ฯลฯ
หนังสือเล่มนี้ได้ตอกย้ำความสำคัญและประโยชน์ของการประเมินและการบริหารผลการปฏิบัติงาน บอกเล่าพัฒนาการของระบบการประเมินผลงาน จากที่เป็น "งานประจำซึ่งทำกันเป็นพิธีตามเทศกาล" ไปสู่การผนวกการประเมินผลงานเข้าเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการเชิงกลยุทธ์ ที่เรียกกันว่า "ระบบการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงาน" (Performance Management) ซึ่งเน้นความเชื่อมโยงของผลงานในระดับบุคคล เข้ากับผลงานขององค์กร
-- ดร.สุรพงษ์ มาลี --
ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล
สำนักงานคณะการข้าราชการพลเรือน