หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยรูปแบบการเขียนจดหมาย ลักษณะวิธีการเขียนจดหมายที่ดีและการเขียนจดหมายแบบต่างๆ ที่จำเป็นในด้านธุรกิจ เช่นจดหมายเชิญ จดหมายแสดงความยินดี จดหมายสอบถาม การสั่งซื้อ การร้องเรียน การทวงหนี้ จดหมายสมัครงาน การเขียนชีวประวัติ การกรอกแบบฟอร์มเพื่อสมัครงานและเพื่อศึกษาต่อต่างประเทศ จดหมายสมัครเรียนต่อ จดหมายขอทุนเพื่อศึกษาต่อต่างประเทศและการเขียนบันทึกข้อความ เป็นต้น
สารบัญ
Unit 1 Letter Layout and Conventions
Unit 2 The Qualities of Business Communications
Unit 3 Personal Business Letters
Unit 4 Application Letters
Unit 5 Inquiries and Requests,Replies to Inquiries and Requests
Unit 6 Orders and Acknowledgements of Orders
Unit 7 Complaints and Adjustments
Unit 8 Collection Letters
Unit 9 Memorandums
Unit 10 Telexes
Answer Key
Appendix
Bibliography
สุมทุม ปริสุทธิมาน
- อ.บ. อ.ม. (ภาษาอังกฤษ) คณะอักษรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
- Certificate in Teaching English for Specific Purposes, University of Aston, Birmingham, England
- Certificate in Teaching English Language Methodology, University of Stirling, Scotland
- อดีตรองศาสตราจารย์ประจำภาควิชาภาษาอังกฤษ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์และเป็นผู้เขียนตำรา Communicative Letter Writing For All Purposes และร่วมผลิตเอกสารการสอนในสาขาวิชาศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช