หนังสือเล่มนี้จะช่วยสร้างแรงจูงใจให้บุคลากรทำงานร่วมกันอย่างทุ่มเทเพื่อความสำเร็จขององค์กร ทำให้บุคลากรทำงานเป็นทีมร่วมกับคุณเพื่อประโยชน์ขององค์กร ช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่าง 'ผลประโยชน์ส่วนบุคคล' กับ 'ผลประโยชน์ขององค์กร' และยังช่วยสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกในทีมงานของคุณสามารถทำงานและคิดได้ด้วยตนเองอย่างมีความรับผิดชอบรวมทั้งยังใช้ประเมินผลปฏิบัติงานของบุคลากรโดยปราศจากการสร้างความขุ่นเคืองหรือทำลายความเคารพนับถือในตนเองของบุคลากร
สารบัญ
บทที่ 1 จะเป็น 'ยอดผู้นำ' ได้อย่างไร
บทที่ 2 เป็นผู้นำแต่อาจยังไม่ใช่ 'ยอดผู้นำ'
บทที่ 3 ฝึกเป็นยอดผู้นำด้วยตนเอง หรือให้กลุ่มช่วย
บทที่ 4 ทักษะที่ช่วยให้สมาชิกกลุ่มแก้ปัญหาของตน
บทที่ 5 การใช้ทักษะการฟัง
บทที่ 6 จะสนองความต้องการของคุณเองได้อย่างไร
บทที่ 7 วิธีการทำให้ทีมบริหารจัดการมีประสิทธิผล
บทที่ 8 เมื่อเกิดความขัดแย้ง ใครแพ้ใครชนะ
บทที่ 9 วิธีการที่ทุกฝ่ายเป็นผู้ชนะ เปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นความร่วมมือ
บทที่ 10 การใช้วิธีที่ทุกฝ่ายเป็นผู้ชนะในองค์กร
บทที่ 11 การประชุมวางแผนตามช่วงเวลา แนวทางใหม่ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
บทที่ 12 ประเด็นที่ลึกซึ้งสำหรับผู้นำ
บทส่งท้าย
ภาคผนวก