Polly Kornblith ผู้เชี่ยวชาญด้าน Lotus Notes ได้จับมือกับ Corporate Software Inc. หนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการด้าน Tech Support ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งมีรายได้รวมถึง 380 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จัดทำหนังสือถามตอบราคาประหยัดที่เต็มเปี่ยมไปด้วยสาระ และง่ายต่อการค้นคว้าเล่มนี้ขึ้น โดยได้รับการสนับสนุนข้อมูลจากคลังข้อมูลขนาดมหึมาของ Corporate Software ที่ใช้ในการบริการ Tech Support เพื่อคลี่คลายปัญหาให้แก่ผู้ใช้ ซึ่งถามกันเข้ามายัง CSI มากกว่า 200, 000 คำถามในแต่ละเดือน ดังนั้นคำถาม - ตอบ Lotus Notes : Certified Tech Support จึงมีคำตอบให้กับผู้ใช้ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เพิ่งเคยสัมผัส Notes หรือผู้มีประสบการณ์ก็ตาม และต่อไปนี้คือเหตุผลที่ทำไมคุณจึงต้องมี ถาม - ตอบ Lotus Notes: Certified Tech Support ไว้ข้างกาย
- คุณจะได้รับคำตอบที่ได้รับการรับรองจากผู้ผลิด software ในทุก ๆ ปัญหาที่สำคัญ และมักจะถามกันอยู่เสมอของ Lotus Notes อยู่ที่ปลายนิ้วของคุณทันที โดยไม่ต้องเสียเวลารอเหมือนการใช้บริการ Tech Support ทางโทรศัพท์ และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายราคาแพงอีกต่อไป
- ครอบคลุมทุกเรื่องที่มักเป็นปัญหาอยู่เสมอ และจุดที่มักนำไปสู่ความยุ่งยากทุก ๆ ประเด็นรวมทั้งการรับมือกับ error message ซึ่งยากต่อการทำความเข้าใจทั้งหลาย
- กลั่นกรองมาเป็น Top Ten Tech Terrors และ Frustration Busters เพื่อช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงจากปัญหาต่าง ๆ ก่อนที่มันจะเกิดขึ้น
ยิ่งกว่ามีที่ปรึกษาเฉพาะของ Notes มาร่วมงานด้วย เพราะหนังสือเล่มนี้คือคู่มืออ้างอิงที่คุณสามารถเรียกดูได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่ปัญหาที่เกิดขึ้นประจำวัน ไปจนถึงความผิดปกติของระบบ ที่ดูเหมือนไม่สามารถแก้ไขได้ ถาม-ตอบ Lotus Notes : Certified Tech Support เล่มนี้จะนำคุณกลับไปสู่สภาวะปกติอีกครั้ง และประคับประคองให้คุณสามารถทำงาน ต่อไปได้ครั้งแล้วครั้งเล่า
บทที่ 1 Top Ten Tech Terrors
บทที่ 2 The Notes Workspace
บทที่ 3 Notes Databases
บทที่ 4 Notes Documents
บทที่ 5 Fields และ Forms
บทที่ 6 Views
บทที่ 7 Formulas และ Functions
บทที่ 8 Importing และ Exporting
บทที่ 9 Servers
บทที่ 10 Replication
บทที่ 11 Notes Msil
บทที่ 12 Security
บทที่ 13 Administration