ให้เนื้อหาที่สำคัญเกี่ยวกับการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร เริ่มตั้งแต่ทำความรู้จักกับนิยาม ความสำคัญของการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร การใช้ระบบการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กรในการจัดการ การออกแบบระบบการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร การนำเอาระบบการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กรไปใช้ในทางปฏิบัติ รวมถึงเครื่องมือที่ได้รับความนิยมในการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร และการใช้ระบบการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กรในประเทศไทย แต่ละเรื่องราวในเล่มแต่งขึ้นจากพื้นฐานงานวิจัยหลายงานของผู้เขียน รวมทั้งประสบการณ์จากการเป็นที่ปรึกษาในเรื่องการวัดผลในองค์กรชั้นนำ และการสอนทั้งในระดับปริญญาตรีและปริญญาโท เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่สนใจในเรื่องการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร
บทที่ 1 นิยามเเละความสำคัญของการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร
บทที่ 2 การใช้ระบบวัดผลการปฏิบัติงานองค์กรเพื่อส่วนเป็นหนึ่งของระบบการจัดการ
บทที่ 3 การออกเเบบระบบการวัดผลการปฎิบัติงานองค์กร
บทที่ 4 การกำหนดสิ่งที่ควรจะวัดเเละการออกเเบบตัววัดผงการปฎิบัติงานองค์กร
บทที่ 5 การตั้งค่าเป้าหมายเเละการออกเเบบระบบการเก็บข้อมูล
บทที่ 6 การออกเเบบระบบการรายงานผล
บทที่ 7 การทดสอบความถูกต้องของระบบวัดผล
บทที่ 8 การนำเอาระบบการวัดผลการปฎิบัติงานองค์กรไปใช้ในทางปฏิบัติ
บทที่ 9 เครื่องมือในการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กร
บทที่ 10 การใช้ระบบการวัดผลการปฏิบัติงานองค์กรในประเทศไทย