ในทุกองค์กร ทรัพยากรที่ถูกใช้น้อยที่สุดและแพงที่สุดคือ คนขององค์กรนั้น ศักยภาพอันสูงสุดของการเติบโตการสร้างผลผลิต การปฏิบัติงาน การประสบความสำเร็จและการได้รับผลกำไร ล้วนมาจากทักษะและความสามารถของคนธรรมดา ในหนังสือเล่มนี้คุณจะได้เรียนรู้หน้าที่ที่สำคัญมากที่สุดของการจัดการ นั่นคือความสามารถในการสร้างแรงจูงใจให้กับผู้อื่น เพื่อเค้นความสามารถสูงสุดของพวกเขาออกมา โดย "ไบรอัน เทรซี่" ได้พูดถึง 21 กลยุทธ์จูงใจคน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ 21 อย่าง ซึ่งเป็นวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและเป็นเทคนิคที่คุณสามารถนำไปใช้ได้จริง
1. ปัจจัยเอกซ์
2. เลือคนที่ใช่
3. เริ่มอย่างแข็งแรง
4. สื่อสารความคาดหวังอย่างชัดเจน
5. ฝึกการจัดการแบบมีส่วนร่วม
6. ปัจจัยสี่ประการของการสร้างแรงจูงใจ
7. หลักสาม R
8. การจัดการด้วยค่านิยม
9. ฝึกการจัดการตามวัตถุประสงค์
10. การจัดการโดยข้อยกเว้น
ฯลฯ