หนังสือเล่มนี้เจาะลึกกลยุทธ์ทุกด้านของบริษัทแอมะซอน ตั้งแต่ค่านิยม ความมุ่งมั่นของบริษัท การทำการตลาด การดำเนินธุรกิจ กลเกมต่าง ๆ ที่แอมะซอนใช้เพื่อให้ได้เปรียบคู่แข่ง นวัตกรรมต่าง ๆ ทั้งที่แอมะซอนมีอยู่แล้วและกำลังพัฒนา รวมไปถึงการวิเคราะห์เรื่องจุดมุ่งเน้นและทิศทางของแอมะซอนในอนาคต
- สำรวจกลยุทธ์เบื้องหลังธุรกิจ Amazon ด้วยมุมมองของผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านการตลาด
- เจาะลึกบทบาทของ Amazon ในฐานะผู้พลิกวงการธุรกิจโลก
- อธิบายสาเหตุที่ทำให้ Amazon ผลักดันวงการค้าปลีก จนเกิดการพัฒนาด้านต่าง ๆ ด้วยเทคโนโลยี
- วิเคราะห์ผลกระทบจากกลยุทธ์ที่ Amazon ผสานร้านค้าปลีกออนไลน์กับหน้าร้านให้เป็นหนึ่งเดียว
- มอบคำแนะนำแก่ผู้ค้าปลีกที่ต้องการปรับเปลี่ยนพื้นที่หน้าร้านให้เน้นการเพิ่มประสบการณ์แปลกใหม่และการให้บริการสุดประทับใจแก่ลูกค้า
01 นี่แหละโลกแห่งแอมะซอน
02 ทำไมแอมะซอนถึงไม่ใช่ธุรกิจค้าปลีกแบบบ้านๆ
03 ระบบนิเวศของไพรม์ : นิยามใหม่ของความภักดีสำหรับผู้ซื้อสมัยใหม่
04 อวสานของร้านค้าปลีกกำลังคืบคลานมา : เรื่องจริงหรือแค่ข่าวลือ
05 หมดยุคการเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ชเพียงอย่างเดียว : แอมะซอนเปลี่ยนถ่ายเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีกที่มีหน้าร้านของตนเอง
06 แอมะซอนอยากขายของชำ : เพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่ขายทุกสิ่งทุกอย่างให้คุณ
07 โฮลฟูดส์มาร์เกต : ก้าวใหม่ที่กล้าเริ่ม
08 อำนาจมหาศาลจากแบรนด์ของตัวเอง : ถึงเวลาทำกำไรแล้ว
09 เทคโนโลยีการค้าปลีกแบบไร้อุปสรรค
10 AI และเทคโนโลยีเสียง : ขอบเขตใหม่ของการค้าปลีก
ฯลฯ
สัญญาณเตือนที่ดังได้จังหวะแจ้งให้โลกรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคอันน่าตื่นเต้นและสั่นสะเทือนวงการ
-- นิติน แพสซี (Nitin Passi) --
ซีอีโอและผู้ก่อตั้งแบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่น Missguided
บทสรุปที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเติบโตและผลกระทบอันยิ่งใหญ่ของบริษัท Amazon
-- มาร์ก เอส. มาฮานีย์ (Mark S. Mahany) --
กรรมการผู้จัดการและนักวิเคราะห์ของธนาคาร RBC Capital Markets
หากคุณเชื่อในข้อคิดเชิงปรัชญาที่ว่า "รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง" หนังสือเล่มนี้ก็ถือเป็นหนังสือที่ธุรกิจแบบออมนิแชนแนลรีเทลเลอร์จะต้องอ่าน
-- ทิม เมสัน (Tim Mason) --
ซีอีโอของบริษัทอีเกิลอายโซลูชันส์ (Eagle Eye Solutions)